廣東人事人才培訓(xùn)網(wǎng)退款政策說明
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)已成為人們學(xué)習(xí)新技能和提升自我能力的重要途徑。然而，由于各種因素，學(xué)員在參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)后可能需要申請(qǐng)退款。為確保學(xué)員的合法權(quán)益得到充分保障，本機(jī)構(gòu)特制定以下網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)退款政策，旨在為學(xué)員提供一個(gè)清晰、透明的退款流程。
一、退款政策依據(jù)
本退款政策主要依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)教育行業(yè)法規(guī)制定，確保政策內(nèi)容合法、合規(guī)。
二、退款適用情況
學(xué)員申請(qǐng)退款需滿足以下條件之一：
課程未開通課程且報(bào)名繳費(fèi)時(shí)間未超過24小時(shí)，學(xué)員在課程開始前因個(gè)人原因需解除合同的。
因機(jī)構(gòu)原因（如課程取消、改期等），無條件全額退款。
學(xué)員因重大疾病/突發(fā)事故（需提供證明），可申請(qǐng)?zhí)厥馔丝睢?/p>
三、不退款情況
已發(fā)放的全部學(xué)習(xí)資料（如電子教材、錄播視頻等）。
特價(jià)課程/活動(dòng)套餐注明"不退不換"的。
因個(gè)人設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)問題無法參與課程的。
報(bào)名繳費(fèi)超過24小時(shí)，不再受理退課退費(fèi)申請(qǐng)。
四、退款流程
1、提交申請(qǐng)
聯(lián)系客服或通過官網(wǎng)提交退款申請(qǐng)，需提供：訂單號(hào)、付款憑證、退款原因。
2、審核處理
機(jī)構(gòu)在3-5個(gè)工作日內(nèi)審核并通知結(jié)果。
3、退款到賬
原支付路徑退回，到賬時(shí)間根據(jù)支付方式不同（一般7-15個(gè)工作日）。
四、注意事項(xiàng)
部分課程可能收取手續(xù)費(fèi)（如已開發(fā)票需扣除稅費(fèi)）。
退款金額以實(shí)際支付為準(zhǔn)，優(yōu)惠券/折扣部分不返還。
五、聯(lián)系方式
客服郵箱：gdrsrc@163.com
電話：400-994-9699（工作日9:00-18:00）
