賬號(hào)密碼類
1、忘記用戶名和密碼，如何查找？
答：方法一：可以通過(guò)找回密碼功能，http://59.41.8.110/vsappgdhr/gdhr/RememberPassword.htm。
方法二：聯(lián)系法人單位管理員，在“資料維護(hù)”-“專業(yè)技術(shù)人員管理”中，重置密碼。
2、如何修改自己的登錄賬號(hào)？
答：登錄賬號(hào)是個(gè)人進(jìn)行設(shè)定的，如賬號(hào)已被使用請(qǐng)?jiān)O(shè)置另外一個(gè)賬號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，并且登錄賬號(hào)一經(jīng)注冊(cè)后無(wú)法修改，所以請(qǐng)使用原有的登錄賬號(hào)。
1、因工作單位變更，如何處理我的繼續(xù)教育信息？如何修改個(gè)人基本信息里面的“單位所在城市”？
答：請(qǐng)將個(gè)人身份證復(fù)印件正反兩面?zhèn)髡嬷?20-83553737，問(wèn)題處理標(biāo)題為“廣東省繼續(xù)教育管理系統(tǒng)修改單位所在城市”，并注明原單位名稱及單位所在城市、現(xiàn)單位名稱及單位所在城市，單位管理員姓名，聯(lián)系方式，本人聯(lián)系電話，加蓋現(xiàn)工作單位公蓋。
2、如何修改個(gè)人姓名資料？
答：個(gè)人登錄系統(tǒng)后，在“資料維護(hù)”-“賬號(hào)信息維護(hù)”中更改姓名。
3、個(gè)人修改身份證號(hào)碼？
答：傳真?zhèn)�人身份證復(fù)印件（正反兩面）至020-83553737，問(wèn)題處理標(biāo)題為“廣東省繼續(xù)教育系統(tǒng)修改身份證號(hào)碼”，并注明原錯(cuò)誤身份證號(hào)碼，聯(lián)系人和聯(lián)系方式。
1、我單位已注冊(cè)信息，為什么個(gè)人還找不到單位名稱？
答：核對(duì)單位所在城市是否選擇正確，所有帶*號(hào)的選項(xiàng)是否填寫完整，如選擇正確并填寫完整仍找不到工作單位，有可能是因?yàn)閱挝簧形丛诶^續(xù)教育系統(tǒng)成功注冊(cè)或者人事戶頭選擇錯(cuò)誤。請(qǐng)與我們的客服人員聯(lián)系，客服電話是020-83126088。
2、個(gè)人注冊(cè)時(shí)，搜索到重復(fù)的單位名稱，如何處理？
答：由于單位注冊(cè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)通知單位管理員聯(lián)系我方客服處理，詳情請(qǐng)咨詢020-83126088。
3、我原來(lái)是以單位管理員身份注冊(cè)的，并且審核通過(guò)，現(xiàn)在我個(gè)人需要進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)分登記，重新注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)提示該身份證已經(jīng)注冊(cè)了，怎么辦？
答：原來(lái)注冊(cè)的管理員賬號(hào)，可以使用注冊(cè)時(shí)登記的賬號(hào)密碼以個(gè)人身份登錄系統(tǒng)，完善個(gè)人資料后就可以正常登記繼續(xù)教育記錄，無(wú)需重復(fù)注冊(cè)。
4、我使用我的個(gè)人身份證注冊(cè)法人單位，現(xiàn)在我要登記自己的學(xué)時(shí)，要個(gè)人注冊(cè)，但是個(gè)人注冊(cè)的時(shí)候提示我的身份證號(hào)碼已經(jīng)注冊(cè)過(guò)，但是我沒(méi)有進(jìn)行過(guò)個(gè)人注冊(cè)注冊(cè)，該如何解決？
答：如果已經(jīng)注冊(cè)法人單位，請(qǐng)使用單位賬號(hào)和密碼以個(gè)人形式登錄系統(tǒng)，在完善個(gè)人信息后即可進(jìn)行繼續(xù)教育記錄申報(bào)。
5、因本人身份證號(hào)被他人誤注冊(cè)，如何刪除個(gè)人賬號(hào)？
答：請(qǐng)將個(gè)人身份證復(fù)印件（正反兩面）傳真至020-83553737，處理問(wèn)題標(biāo)題為“廣東省繼續(xù)教育管理系統(tǒng)刪除賬號(hào)”，賬號(hào)刪除原因以及單位管理員姓名、聯(lián)系方式，本人聯(lián)系方式。
6、登錄到個(gè)人賬號(hào)完善人員基本信息維護(hù)，“所學(xué)專業(yè)”、“從事專業(yè)”沒(méi)有我要選的選項(xiàng)，請(qǐng)問(wèn)我該怎樣填寫呢？
答：請(qǐng)結(jié)合您個(gè)人的實(shí)際情況，填寫一個(gè)最相關(guān)的即可。
7、個(gè)人誤注冊(cè)為人社局賬號(hào)，如果刪除？
答：傳真身份證復(fù)印件(正反兩面)，在復(fù)印件上注明個(gè)人注冊(cè)誤注冊(cè)為人社局帳號(hào)，請(qǐng)求刪除帳號(hào)，并留下聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式，傳真至020-83553737。
1、個(gè)人申報(bào)的繼續(xù)教育記錄發(fā)現(xiàn)考核結(jié)果（或其他信息）寫錯(cuò)了，但是個(gè)人修改不了？
答：點(diǎn)擊“繼續(xù)教育記錄查詢”，找到需要修改的記錄，點(diǎn)“查看詳細(xì)”查看“辦理情況”。若 顯示單位審核中的，就聯(lián)系單位退案到個(gè)人修改；若顯示人力資源部門認(rèn)定中，就聯(lián)系當(dāng)?shù)厝肆Y源部門退案到單位，單位再退案到個(gè)人修改。若公修課或?qū)I(yè)課在 人力資源部門已認(rèn)定通過(guò)，則不能再修改。若有疑問(wèn)可咨詢省廳：83134871。
2、在廣東省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育管理系統(tǒng)上申報(bào)繼續(xù)教育，但是不記得上傳附件，應(yīng)該怎樣修改補(bǔ)辦上傳資料呢？
答：點(diǎn)擊“繼續(xù)教育記錄查詢”，找到需要修改的記錄，點(diǎn)“查看詳細(xì)”查看“辦理情況”。若顯示單位審核中的，就聯(lián)系單位系統(tǒng)管理員將此條記錄退案到個(gè)人進(jìn)行編輯；若顯示人力資源部門認(rèn)定中，就聯(lián)系人力資源部門退案到單位，單位再退案到個(gè)人進(jìn)行編輯。
3、如何刪除錯(cuò)誤的申報(bào)記錄？
答：點(diǎn)擊“繼續(xù)教育記錄查詢”，找到需要?jiǎng)h除的記錄，點(diǎn)“查看詳細(xì)”查看“辦理情況”。若 顯示單位審核中的，就聯(lián)系工作單位系統(tǒng)管理員退案到個(gè)人刪除；若顯示人力資源部門認(rèn)定中，就聯(lián)系人力資源部門退案到單位，單位再退案到個(gè)人刪除。若公修課 或?qū)I(yè)課在人力資源部門已認(rèn)定通過(guò)，則不能刪除。若有疑問(wèn)可咨詢省廳：83134871。
4、請(qǐng)問(wèn)如何將個(gè)人所獲得專利、出版專著、發(fā)表論文、參加研修班等折算為專業(yè)科目學(xué)時(shí)？
答：對(duì)完成專業(yè)科目必修內(nèi)容和學(xué)時(shí)后，獲得專利、出版專著、發(fā)表論文、參加研修班等，學(xué)時(shí)折算由用人單位和行業(yè)主管部門確定。專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)科目學(xué)時(shí)證明由用人單位或行業(yè)主管部門審核認(rèn)定。詳情請(qǐng)咨詢用人單位或行業(yè)主管部門。
5、個(gè)人申報(bào)資料有誤，當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障局已將錯(cuò)誤的申報(bào)記錄退案到單位，但是單位為什么看不到退案的記錄？
答：登錄單位賬號(hào)后，點(diǎn)擊“繼續(xù)教育記錄審核”，將審核結(jié)果選為“全部”，然后點(diǎn)擊搜索。若還未找到該記錄，請(qǐng)咨詢020-83126088，由客服人員協(xié)助解決問(wèn)題。
6、我是通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的，已在廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)上申報(bào)了學(xué)時(shí)，請(qǐng)問(wèn)還要在繼續(xù)教育系統(tǒng)申報(bào)嗎？
答：不需要再重復(fù)申報(bào)了，你只需要在學(xué)習(xí)網(wǎng)上進(jìn)行申報(bào)，學(xué)習(xí)網(wǎng)會(huì)把您的數(shù)據(jù)上傳到我們系統(tǒng)上來(lái)的。
7、登陸個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行繼續(xù)教育記錄申報(bào)時(shí)總是無(wú)法申報(bào)，請(qǐng)問(wèn)如何處理呢？
答：請(qǐng)點(diǎn)擊資料維護(hù)-個(gè)人基本信息維護(hù)，查看帶*的信息是否填寫完整，如未填寫完整請(qǐng)?zhí)顚?完整；請(qǐng)?jiān)冱c(diǎn)擊資料維護(hù)-賬號(hào)信息維護(hù)，查看帶*的信息是否填寫完整，如未填寫完整請(qǐng)?zhí)顚懲暾｜c(diǎn)擊修改后再點(diǎn)擊繼續(xù)教育記錄申報(bào)進(jìn)行申報(bào)即可。如仍有問(wèn) 題請(qǐng)咨詢020-83126088。
8、個(gè)人在廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)上學(xué)習(xí)申報(bào)學(xué)習(xí)與省繼續(xù)教育系統(tǒng)顯示的學(xué)時(shí)不一致？
答：請(qǐng)咨詢廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)客服，申請(qǐng)重新發(fā)送繼續(xù)教育培訓(xùn)記錄。如操作后問(wèn)題仍未能解決，請(qǐng)?jiān)俾?lián)系廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)客服，讓客服與我單位就您的記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，并重新調(diào)整數(shù)據(jù)。
生成和打印類
1、個(gè)人該年度已完成72學(xué)時(shí)，但是不能打印證書？
答：方法一：個(gè)人點(diǎn)擊“繼續(xù)教育證書打印”右上角的“重新統(tǒng)計(jì)學(xué)時(shí)”，然后退出登陸，等待10分鐘數(shù)據(jù)更新后再重新登陸查看。
方法二：根據(jù)《條例》和《廣東省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書管理辦法》規(guī)定，專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育的時(shí)間，應(yīng)當(dāng)每年累計(jì)不少于 12天或者72學(xué)時(shí)。其中，公需科目按照3天或18學(xué)時(shí)計(jì)算，專業(yè)科目按照7天或42學(xué)時(shí)計(jì)算，選修科目按照2天或12學(xué)時(shí)計(jì)算。三個(gè)科目必需同時(shí)達(dá)到規(guī) 定的學(xué)時(shí)才可打印證書，請(qǐng)核查是否也達(dá)到規(guī)定。
2、我的學(xué)時(shí)已全部認(rèn)定通過(guò)，為什么系統(tǒng)年度審核還顯示我“不通過(guò)”，打印不了證書？
答：方法一：先自行統(tǒng)計(jì)學(xué)時(shí)，看已學(xué)習(xí)學(xué)時(shí)是否已符合條件。根據(jù)《條例》和《廣東省人力資 源和社會(huì)保障廳關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書管理辦法》規(guī)定，專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育的時(shí)間，應(yīng)當(dāng)每年累計(jì)不少于12天或者72學(xué)時(shí)。其中，公需科目按 照3天或18學(xué)時(shí)計(jì)算，專業(yè)科目按照7天或42學(xué)時(shí)計(jì)算，選修科目按照2天或12學(xué)時(shí)計(jì)算。
方法二：如果確定您的學(xué)時(shí)都已經(jīng)滿足了要求，請(qǐng)?jiān)谧C書打印的右上角點(diǎn)擊重新統(tǒng)計(jì)，然后退出登錄，再重新登錄進(jìn)去查看。
3、如何領(lǐng)取證書？
答：已開通并允許個(gè)人或法人單位打印繼續(xù)教育證書。部份地市的證書是已蓋章證書（以實(shí)際打 印效果為準(zhǔn)），可不到所屬人力資源部門處蓋章；非蓋章證書只作查詢使用，如需要蓋章證書，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)厝肆Y源部門蓋章。系統(tǒng)已增加打印操作教程，詳情可在 證書打印時(shí)點(diǎn)擊“查看打印說(shuō)明”查看。
4、打印說(shuō)明
http://59.41.8.110/vsappgdhr/gdhr/userguide/print.html?TOKENID=null
1、為什么申報(bào)的學(xué)時(shí)，還沒(méi)認(rèn)定
答：請(qǐng)點(diǎn)擊“繼續(xù)教育記錄查詢”，找到未認(rèn)定學(xué)時(shí)的課程名稱，點(diǎn)“查看詳細(xì)”查看“辦理情況”。若顯示單位審核中的，請(qǐng)咨詢您工作單位的本系統(tǒng)管理員審核概況；若顯示人社局部門認(rèn)定中，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)厝松缇志唧w的審核情況。
2、為什么有些人申報(bào)的學(xué)時(shí)，沒(méi)通過(guò)單位審核，就直接由人力資源部門認(rèn)定了呢？
附件類
1、附件上傳時(shí)，記錄順序號(hào)怎樣填寫？
答：記錄順序號(hào)是附件排序時(shí)用的，填阿拉伯?dāng)?shù)字即可。例如在申報(bào)學(xué)時(shí)時(shí)同一門課程上傳第一份附件填“1”，第二份附件填“2”，以此類推。
2、附件無(wú)法上傳？
答：檢查附件文件是否太大或者不符合系統(tǒng)格式以及是否有填寫記錄順序號(hào)。若符合仍然無(wú)法上傳的，請(qǐng)登錄系統(tǒng)咨詢系統(tǒng)QQ客服或撥打客服熱線020-83126088。
3、附件有什么要求？
答：大小限制：2000KB 類型：doc,docx,pdf,jpg,png,gif,bmp。
4、請(qǐng)問(wèn)要如何上傳附件材料？
答：請(qǐng)瀏覽個(gè)人簡(jiǎn)要操作指引： http://www.gd.lss.gov.cn/pub/jxjy/guide/gryh/t20100812_119749.html#s02 。
5、請(qǐng)問(wèn)有上傳附件證明的樣式？
答：請(qǐng)點(diǎn)擊粵人社發(fā)〔2010〕321號(hào) 關(guān)于印發(fā)《廣東省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育施教機(jī)構(gòu)備案的管理辦法》和《廣東省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書的管理辦法》的通知中的附件3。
其他
1、個(gè)人已注冊(cè)了，但是單位在“專業(yè)技術(shù)人員管理”中看不到個(gè)人資料？
答：方法一：檢查個(gè)人填寫的所在單位是否正確，單位所在城市是否正確，人員基本信息維護(hù)和賬號(hào)信息維護(hù)中的信息是否填寫完整；
方法二：撥打020-83126088或者點(diǎn)擊系統(tǒng)QQ咨詢咨詢系統(tǒng)客服人員。
2、應(yīng)該如何付費(fèi)及如何進(jìn)行學(xué)習(xí)？
答：廣東省專業(yè)人員繼續(xù)教育管理系統(tǒng)上面是沒(méi)有開設(shè)學(xué)習(xí)課程的，請(qǐng)咨詢相關(guān)學(xué)習(xí)網(wǎng)，詳情請(qǐng)咨詢學(xué)習(xí)網(wǎng)上的客服。
1、如何刪除單位注冊(cè)信息？
答：?jiǎn)挝蛔?cè)通過(guò)人社局審核的不可刪除；若未通過(guò)審核的請(qǐng)將單位組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件傳真至020-83553737，問(wèn)題處理標(biāo)題為“廣東省繼續(xù)教育系統(tǒng)刪除單位注冊(cè)信息”并注明單位名稱、管理員身份證號(hào)碼、刪除賬號(hào)的原因、聯(lián)系人和聯(lián)系電話。
2、如何刪除單位管理員？
答：由一個(gè)單位管理員登錄在資料維護(hù)→法人單位管理→用戶管理→取消權(quán)限，將要?jiǎng)h除的管理員權(quán)限取消，或由主管部門（各市區(qū)的人力資源部門）刪除。
3、如果更換單位管理員？
答：第一步：通知主管部門（各市區(qū)的人力資源部門）在“資料維護(hù)”---“法人單位管理” 中，取消舊的單位管理員權(quán)限；第二步：新管理員在網(wǎng)上做“法人單位注冊(cè)”，輸入單位組織機(jī)構(gòu)代碼，當(dāng)系統(tǒng)提示“法人單位（組織機(jī)構(gòu)）代碼已存在該記錄，你 可直接申請(qǐng)管理員賬號(hào)信息”時(shí)，直接點(diǎn)“確定”進(jìn)入下一步填寫管理員信息；第三步：申請(qǐng)成功后，聯(lián)系主管部門（各市區(qū)的人力資源部門）審核剛申請(qǐng)的權(quán)限。
4、如何修改已注冊(cè)單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)碼法人碼？
答：傳真組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件至020-83553737，問(wèn)題處理標(biāo)題為“廣東省繼續(xù)教育管理系統(tǒng)修改單位組織機(jī)構(gòu)代碼”并注明原錯(cuò)誤的代碼，留下聯(lián)系人和聯(lián)系電話。
5、如何修改單位的人事戶頭信息？
答：撥打客報(bào)電話020-83126088或登錄系統(tǒng)客服QQ，并提供單位法人碼。
6、單位如何重置個(gè)人的密碼？
答：?jiǎn)挝坏卿浵到y(tǒng)，在“資料維護(hù)”-“專業(yè)技術(shù)人員管理”-重置密碼。
7、單位管理員賬號(hào)和密碼忘記了，如何找回？
8、我單位已經(jīng)注冊(cè)了，但無(wú)法登錄，總是顯示提示“登錄失敗，你沒(méi)有該單位的權(quán)限”。
答：請(qǐng)聯(lián)系020-83126088查詢單位審核情況，如果是未審核或?qū)徍瞬煌ㄟ^(guò)，請(qǐng)核對(duì)單位人事戶頭是否有誤：若有誤請(qǐng)修改人事戶頭；若正確請(qǐng)聯(lián)系人社局后臺(tái)處理。如果是審核通過(guò)，由后臺(tái)處理后即可登陸。
9、法人單位如何把資料退案到個(gè)人？
答：以單位身份登錄系統(tǒng)，選擇“法人單位業(yè)務(wù)”→“繼續(xù)教育記錄審核”，找到需要退案的繼續(xù)教育記錄，點(diǎn)擊“退案”。
10、我在繼續(xù)教育系統(tǒng)先進(jìn)行了個(gè)人注冊(cè)，如何用自己的身份證號(hào)碼注冊(cè)單位賬戶呢？
答：請(qǐng)點(diǎn)擊系統(tǒng)界面左下角的單位注冊(cè)，勾選“□我已認(rèn)真閱讀并同意遵守以上用戶服務(wù)協(xié)議”點(diǎn)擊下一步“□我已是繼續(xù)教育信息管理系統(tǒng)用戶”輸入單位法人代碼，再點(diǎn)擊下一步 輸入你的個(gè)人賬戶和密碼，然后勾選“□本人承諾以上填報(bào)資料真實(shí)準(zhǔn)確”最后點(diǎn)擊下一步即可完成注冊(cè)。
11、什么是法人碼？
答：?jiǎn)挝蛔?cè)時(shí)所填寫的法人碼即是單位組織機(jī)構(gòu)代碼證上的組織機(jī)構(gòu)代碼，通常為9位數(shù)。
12、什么是人事戶頭？
答：人事戶頭是單位所屬行政區(qū)的人力資源和社會(huì)保障局。
