一、不恰當的提問方式有哪些？
 
1.“為什么”的問題。
2.多重問題。
3.多重選擇性問題。
4.修飾性反問。
5.解釋性問題。
6.責備性問題。
 
二、不恰當的提問會有哪些后果？（消極作用）
 
1.形成依賴。
2.責任轉移。
3.減少求助者的自我探索。
4.產生不準確的信息。
5.求助者易形成自我防衛。
 
三、攝入性會談的注意事項
 
1.避免提問失誤。
2.不要給出絕對性的結論。
3.不用指責、批判性話語來轉移或阻止求助者的談話內容。
4.結束語要誠懇、客氣。
5.態度保持中立。
6.不要講任何題外話。
 
四、一般心理問題、嚴重心理問題的診斷過程。
 
1.首先判斷有無器質性病變，排除軀體疾病問題。
2.根據心理正常與心理異常的原則，求助者心理協調一致，人格相對穩定，有良好的自知力，有求助愿望，心理狀態正常，可排除精神病性問題。一般和嚴重心理問題都一樣。
3.內心沖突是常形，與現實處境相符，都具有現實意義（一般和嚴重要重點區分心理沖突類型），可排除神經癥性問題。
4.看看情緒有沒有泛化，泛化就嚴重，不泛化就一般。
5.判斷是什么情緒，焦慮、抑郁之類的，還有時間，確定病情。
6.最終得出結論。
 
五、如何建立良好的咨詢關系？
 
真誠、熱情、共情、積極關注、尊重。
 
六、尊重注意事項
 
1.無條件地接納求助者。
2.對求助者要真誠。
3.禮貌待人。
4.信任求助者。
5.不得詢問求助者的隱私。
6.必要時考慮轉介。
7.不歧視求助者。
 
七、熱情注意事項
 
1.在咨詢中始終保持熱情。
2.熱情幫助求助者表達。
3.遇到阻抗時，更應熱情的為求助者服務。
4.遇到求助者反復說明問題表達不清楚時，要熱情而不能急躁。
5.做好傾聽、耐心，不批評求助者。
 
八、真誠注意事項
 
1.真誠不等于實話實說。
2.真誠要實事求是。
3.真誠不應隨意發泄。
4.真誠會在咨詢過程中發生變化。
5.真誠要適可而止。
6.真誠還體現在非言語表達上。
 
九、共情注意事項
 
1.從求助者的角度看問題。
2.設身處地的理解求助者。
3.要因人而異，不可一視同仁。
4.善于使用軀體語言。
5.考慮求助者的特點和文化背景。
6.善于把握求助者的角色。
 
十、積極關注注意事項
 
1.促進求助者自我成長
2.避免消極情緒
3.避免盲目樂觀
4.辯證、客觀的看待求助者
5.尊重事實，實事求是
6.讓求助者積極關注自己。
十一、如何與求助者商定咨詢目標？
 
1.找出求助者的問題
2.確定從哪一個問題入手
3.雙方商定咨詢目標
4.經過討論，雙方可以對咨詢目標進行修改
5.如果意見不一致，以求助者的意見為主
6.整合咨詢目標
7.最后以口頭或者文字的方式固定下來
 
十二、咨詢目標的有效特征
 
1.心理學范疇的
2.積極的
3.具體或量化的
4.可行的
5.可評估的
6.雙方接受的
7.多層次統一
 
十三、咨詢階段的部分
 
1.診斷階段：建立咨詢關系，進行心理診斷。商定咨詢目標，制訂咨詢方案。
2.咨詢階段：改變求助者不合理的信念、情緒以及行為。
3.鞏固階段：布置家庭作業、雙方商討下次咨詢的目標和時間、做好總結、鞏固咨詢成果，進行追蹤研究。
 
十四、咨詢方案主要內容
 
1.咨詢目標
2.咨詢方法
3.咨詢的時間與次數
4.咨詢費用
5.咨詢的效果和評價
6.雙方的權利和義務
7.其他問題規定的。
 
十五、傾聽時容易出現的錯誤
 
1.打斷求助者
2.急于下結論
3.輕視求助者的問題
4.干擾、轉移求助者的問題
5.不恰當的咨詢技巧
十六、面質求助者容易出現的矛盾
 
1.理想與現實不一致
2.言行不一致
3.前后言語不一致
4.求助者、咨詢師意見不一致
 
十七、面質技術的目的
 
1.讓求助者正視現實
2.促進求助者前后言行與行動的一致
3.給求助者學習、模仿的榜樣
4.讓求助者發現自己的優點
5.協助求助者了解自己
 
十八、面質技術的注意事項
 
1.要以事實為基礎
2.避免盲目樂觀
3.避免消極情緒
4.要以良好的咨詢關系為基礎
5.可嘗試性使用面質
 
十九、放松訓練注意事項
 
1.求助者第一次做放松訓練時，咨詢師應給予示范，減輕求助者焦慮。
2.放松訓練可以單獨使用，也可以聯合使用。
3.放松訓練關鍵是要放松。
4.求助者進行放松訓練時，應該注意力集中，避免外界干擾。
5.引導語有口頭和錄音兩種形式。
6.對想象力強、易受暗示的求助者效果較好。
7.促進求助者領悟
 
二十、陽性強化法的操作過程
 
1.明確目標行為
2.監控目標行為
3.設定干預方案
4.實施強化
5.追蹤評估
 
二十一、陽性強化法的使用注意事項
 
1.目標行為單一具體，如果有多個目標，要一個一個進行
2.陽性強化法應該適時、適當。
3.隨時間進程，強化物可由物質刺激轉為精神獎勵。
 
二十二、情緒療法的操作過程
 
1.心理診斷階段：給求助者講解ABC理論。
2.領悟階段
3.修通階段：蘇格拉底辯論術（產婆術式辯論）、合理情緒想象技術、RET和RSA家庭作業、其他方法（自我管理程序、停留于此）。
4.再教育階段。
 
二十三、合理情緒療法的注意事項
 
1.需要人要畢生努力去克服，難度較大
2.對年紀較輕、文化水平高、智力水平高、領悟力強的人更有效果
3.咨詢滿意程度與咨詢師有關
 
二十四、產生依賴的原因
 
1.求助者的原因。求助者想要咨詢師幫助解決自己問題，希望咨詢師能夠出主意
2.咨詢師的原因。咨詢師咨詢理念出現錯誤，無法幫助和解決求助者的問題
 
二十五、出現依賴現象，該如何處理？
 
1.如果出現依賴現象，應該及時發現，及時處理
2.咨詢師要給求助者講述心理咨詢的性質，讓求助者對心理咨詢有正確的認識
3.咨詢師必須正確進行心理咨詢，堅持正確心理咨詢理念，促進求助者自我成長
 
二十六、阻抗的表現形式
 
1.咨詢關系上的阻抗
2.講話程度上的阻抗
3.講話內容上的阻抗
4.講話方式上的阻抗
 
二十七、阻抗產生的原因
 
1.求助者自我成長的痛苦，已經形成的習慣要改變要付出很大的努力
2.求助者行為失調是機能性的
3.求助者本身對心理咨詢的反抗，不信任心理咨詢，有強烈的抵觸情緒
 
二十八、如何處理阻抗現象
 
1.建立良好的咨詢關系解除求助者的戒備心理
2.咨詢師要做好心理診斷，正確的做好心理咨詢
3.以誠懇的態度對待求助者，幫助求助者成長
4.使用咨詢技巧突破阻抗
 
二十九、咨詢效果評估的維度
 
1.求助者對咨詢效果的自我評價
2.社會功能的恢復情況
3.社會人士，特別是家屬、朋友、同事間的評價
4.前后心理測驗的比較成果
5.咨詢師的觀察與評定
6.求助者某些癥狀的改善程度
 
三十、適宜求助者的八個方面
 
1.動機正確
2.人格正常
3.智力正常
4.行為自覺
5.年齡適宜
6.信任度高
7.匹配性好
8.內容合適
 
三十一、轉介注意事項
 
1.應當事先征求求助者的意見并說明理由
2.咨詢師應該向求助者介紹新咨詢師的基本情況
3.向新咨詢師詳細介紹求助者的基本情況
4.如有必要，原咨詢師可以與新咨詢師交流。