公務員考試最重要的兩點是：結構化和政府思維。
     結構化是行測、申論、面試考試的基本模式，這也意味著公務員考試是有章可循、有規律可解的，只要摸透公考結構化的特點，可以找到破題、解題的關鍵。
在公考中，不管是申論還是面試，要取的好成績，就一定要學會身份轉換，用政府思維來思考問題，站在政府公職人員的角度和立場來回答問題，讓考官有共鳴。那么，到底什么是政府思維，我們又如何體現這種思維呢？
一、  民眾思維
         跟政府思維相對的就是我們的民眾思維，當我們還沒進入考場準備通過公務員考試進入政府系統的時候，當我們在街頭巷尾閑聊的時候，當我們在網絡上侃侃而談聚眾八卦的時候，我們都可以用民眾思維去看問題，停留在民眾的角度。但一旦我們坐在考場上，我們就應該主動轉換我們的思維。

大家先來看幾個社會現象：
1.亂闖紅燈的中國式過馬路現象；
2.“元芳你怎么看”的網絡調侃現象；
3.美術館、公共圖書館、文化館免費開放的現象；
4.“拼同學”成為新的“關系文化”的現象；
5.民間辦事難、人在“證途”的現象；

如果我們只用民眾思維去看問題，效果是這樣的：
1.     亂闖紅燈素質低，擾亂交通秩序；
2.     網絡語言的發展和網絡傳播速度的快速；
3.     惠民便民利民，公共服務設施更完善了；
4.     這種關系文化扭曲了孩子的價值觀；
5.     門難進、事難辦、臉難看，ZF工作效率低。
      停留在民眾角度單方面看待問題，就會顯得眼界小，且片面，思考不深入，沒有政治敏感性和政治素養，這是不利于公考的。如果用政府思維是怎樣思考？大家請稍安勿躁，我們來逐步探討。

二、  政府思維
    我們常說的政府思維，用語言概括是這樣的：具備政府的角度，看到社會深層面的問題，對于問題要有積極的方向去看待和解決，這就是政府思維。
     我們來深入剖析一下這段話，是有以下幾個要素的：以人為本思維、積極陽光思維、辯證思維、行動式思維和權屬思維。下面我們來探討一下：
（一）以人為本思維。
     說到以人為本，大家都一定不會陌生。以人為本，是科學發展觀的核心，是中國共產黨堅持全心全意為人民服務的黨的根本宗旨的體現。“堅持以人為本”是中國共產黨十六屆三中全會《決定》提出的要求�？梢娨匀藶楸镜乃季S是多么重要！
      以 人為本是政府思維在理念上的體現，用于指導我們具體的行動，它不能只停留在我們理解的理論口號的層面，更多的應該體現在政府公職人員具體的行動中，例如在 一些突發的自然災害的應急處理中，政府始終強調以人為本的應急方案，就特別體現在對于受災群眾的優先營救和基本生活的優先保障，這也就啟示我們，在回答這 樣的應急應變題目時，我們必須按照這樣的思維邏輯來處理，比起許多考生只注重災情本身而忽略群眾的處理就更加貼近實際，更加符合政府工作人員的處事風格， 因此更能得到考官的共鳴和認可。

（二）積極陽光思維。
      有一句話是這樣說的：轉身面向陽光，就不會身陷在陰影里。它告訴我們要善于發現事物的光明面，在困難的形勢下多看到有利的方面和趨勢。陽光思維使人向前看，使人始終樂觀自信�，F在我們政府不是提出“道路自信、理論自信、制度自信”嗎，如果沒有積極陽光的思維，又如何能有堅定的自信，是吧？陽光思維的核心內容可概括為幾句話：少一分指責，多一分反思；少一分悲觀，多一分樂觀；少一分抱怨，多一分感恩；少一分懷疑，多一分信任；少一分空話，多一分行動。
     陽光思維是政府思維中很重要的一點，也是政府工作對我們準公職人員的基本要求。進了單位你就會發現，工作都很瑣碎，很無趣，而且在我們的政府日常工作中總會碰見各種各樣復雜的問題，甚至是群眾的誤會和不理解、不支持，這就很考驗每一個公職人員的心態。面對這些問題如果政府工作人員像普通的群眾一樣可以抱怨、可以發牢騷、甚至放任自流，那么這個社會就不會像現在這樣井井有序，這一切都在于大多數公職人員的理性和陽光，他們不僅能夠陽光的來看待問題，往好的一面去想，更重要的是他們不會自欺欺人，而是不回避問題的存在，能夠坦然來面對問題。
      舉個簡單的例子說說：近年來，隨著經濟發展，各個領域、各種形式的腐敗層出不窮，國家每年查處的廳級以上的領導干部數以百計，但腐敗依然保持高發勢頭，對這個問題你怎么看?
      是的，對這個問題我們當然很氣憤，也很失望。但是我們在運用政府思維去思考的時候，就不能這么以偏概全、言辭偏激，要會運用辯證地看、陽光思維，從消極轉向積極，把社會現象中積極的一面展現出來，看清社會的主流，體現出作為一個公務員應當具備的政治大局意識和正確的價值傾向性。
     答題思路可以這樣構造：當前正處于經濟體制深刻變革、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化的時期，腐敗的頻發有一定的客觀性。（客觀現象）但我們也要看到，社會的主流是好的，大多數公職人員是清正廉潔、勤政為民的，腐敗只是個別現象。我們應當對國家、政府、公職人員保持信心，一如既往地支持中國特色社會主義建設事業。（我的態度）我們要牢固構筑防腐體系，完善法律法規，堵塞體制漏洞，健全監督機制，讓老百姓都來當監督員，使腐敗失去滋生的土壤。（提出建議）
 
（三）辯證思維。
     我們的大腦有時候很喜歡“一根筋”地看問題，思維走直線，看問題“一邊倒”，比如看見大街上亂扔垃圾就劈頭蓋臉批判一頓，看見“啃老族”就大罵一通，這是 思維的傾向造成的，不夠全面和立體化。考生在申論或者面試時，思路打不開，看問題覺得沒啥好說的，或者就那么幾句就說完了，或者直接卡著，這跟公務員的要 求是有一定距離的。
　    辯證思維是最常用的一種思維模式，也是公考過程不能缺少的一種思維。特別是在社會現象類題型中的運用更是廣泛，社會現象類試題已經成為公考面試過程中的必考題目。辯證思維也有利于我們在申論寫作時快速打開思路，擴大問題外延，這樣就不必擔心無話可說了。
　 　在公務員面試中，涉及辯證思維能力的試題一般選取的素材包括：廣泛流傳于人們的生活和工作中，同時又得到人們基本認可的一些諺語、俗語和道理；某一時期 社會普遍關注的熱點、焦點和難點，對這些社會問題的解決，又需要有新的觀念，因而需要應試者有一定的辨析能力。此類試題比較典型的是針對某一問題有兩種明 顯不同的看法，而且似乎都有一些道理，需要應試者作出選擇。
　　辯證思維能力既然是一種思維活動的狀態反映，以下我們通過對一個比較典型的試題的簡析，來了解一下辯證思維能力的提升技巧：
　　俗話說：“一山難容二虎。”所以，一個領導班子中就不能都是能力很強的人。對此，你的看法如何？
　　分析一下該題顯然可以看出，此題的思維規律要有三個步驟：
　　1.我們可以把它概括為“基本態度”，即首先要對所提問題有明確的表態。
　　2.我們可以把它概括為“闡述理由”，即根據自己的明確態度，闡述自己的理由。
3.我們可以把它概括為“觀點總結”，即在闡述理由的基礎上，做適當的觀點總結以及由這種觀點給我們提出的若干啟示。要注意，第三步驟顯然是回答問題的主要部分，也是顯示應試者辯證思維能力與水平的主要環節。
      在日常的生活工作中，多運用辯證思維去看待問題和現象，會讓我們的眼界越來越開闊，對公考也很有幫助。

（四）行動式思維。
       當我們進入政府單位，我們都是基層的工作人員，俗稱“小鑼鑼”，招我們進去是要做事的，不是讓你去決策的！
       行動式思維是政府思維的精髓。無論什么樣的問題，對我們政府工作人員來說只有服從、堅決的服從，解決好問題，這也是我們考生在答題中必須樹立的基本思維方式，只有解決問題，才能向考官展示我們的能力，才能體現出我們政府的服務功能。例如霧霾天氣、食品安全等等社會熱點問題，政府就是很努力的用行動來解決，不斷出臺各種措施，這就是行動式思維的體現，而不是停留在自我安慰的層面，因此考生回答面試題目時一定要注意體現出行動的理念，特別是人際關系、情景應變和組織管理這樣的操作性的題目，一定要多說自己如何做而不是怎么看。

（五）權屬思維。
     在我們還是學生，或者在企業工作的時候，上下級的權屬體現得并不深，但一旦進入單位你就會發現，臨時工-合同工-事業編-行政編是有深入區別的，科員-副科-正科-副處-正處……是有明顯權屬的，當然，這也要看每位上級的個人表現，有些人雖然高位，但非常謙遜，姿態放得低，有些人，未必高位，但就是壓得你死死的，但是你沒有辦法去改變大環境，你只能改變自己！
     權屬思維是政府工作的基礎保障，在我們回答問題時一定要注意權屬問題，好多的考生沒有實際工作經驗，回答面試問題隨心所欲，往往自我感覺良好最終卻分數很低，有相當一部分就在于沒有正確處理好權屬關系。因此在以后的面試中有領導、負責人等詞語出現時就必須體現出服從、配合的意識，一定要干自己該干的事情，不要輕易越權。在回答調研類題目時，有些考生往往喜歡直接解決問題，這就很顯然超越了自己的工作職責，一定要明確領導讓我們去調研或調查不是讓我們去處理問題，只是讓我們為他處理問題提供一定的資料和素材，因此我們就必須干好自己的事情，不要觸犯領導的職責，否則后果很嚴重。

三、再次思考
 回到剛開始給大家看的幾個社會現象:
1.亂闖紅燈的中國式過馬路現象；
2.“元芳你怎么看”的網絡調侃現象；
3.美術館、公共圖書館、文化館免費開放的現象；
4.“拼同學”成為新的“關系文化”的現象；
5.民間辦事難、人在“證途”的現象；
 如果我們用政府思維去看問題，可以是這樣的：
1.國人規則意識有待加強，法制化過程中客觀存在的現象；交通規則要再深入人心，加大違法違規的處罰力度；
2.政務信息不夠公開透明，民眾對于權威說法還不夠信任；
3.這是全民文化素養提升、精神文明建設的具體舉措；
4.這種關系文化的出現，要看到家長、學校、社會對于孩子的影響，要給予正確引導；
5.政府管理繁雜，多部門重復審批，時限長；多地信息不對稱，流程復雜化；必須從改革行政審批制度入手轉變政府職能。

四、用更多的例子去探討
      例一：當今社會出現了落水者無人救，跌倒老人無人扶，遭碾壓女童無人管等等一系列無視生命的事件，有人感慨社會道德嚴重滑坡，有人生怕做好事遭誣陷，你怎么看?
      解析：（辯證思維、陽光思維）這屬于綜合分析之社會現象類的題型，遇到這一類負面型題型，不能過于偏激，不要帶著憤青的感情色彩，一味地去譴責社會道德滑坡。作為公職人員，應當本著全面、客觀、公正的態度，進行理性思考，分析這種現象存在的客觀原因，運用陽光思維，懷著一種包容的心態，善于把不好的一面轉化為引導社會道德風尚積極向好的一面，倡導營造友愛、互助、和諧的社會氛圍。這道題的答題要點可以歸納為：(1)這些忽視人權、不尊重生命的現象在社會現實中是確實存在的，有著深層次的客觀原因，但社會道德主流價值觀是好的；(2)從抓精神文明建設入手，加強社會公德和美德教育；(3)通過宣傳教育，加強人們對各類型受害者進行救助的技術指導，以及加強見義勇為者防誣陷的自我保護意識；(4)建立健全獎懲機制，表彰和獎勵見義勇為者，懲戒誣陷見義勇為者的行為，營造良好的社會道德風尚。

      例二：領導當眾全盤否決了你提出的工作方案，但你認為你的方案是正確的，那么你會怎么辦?
     解析：（陽光思維、行動式思維、權屬思維）這是一道人際關系類的題型，考察考生處理與上級關系的技巧與能力。這道題的答題要點可以歸納為：(1)要以公心冷靜對待；(2)可能是由于領導對這件事不太了解而產生誤解，不能片面地對領導的能力和態度產生懷疑，而應一如既往地支持和配合領導的工作；(3)再全面、客觀地分析自己提出方案的正確性和可行性；(4)如果認為自己的方案存在問題，則應立即對方案進行修改或調整，再呈送領導審閱，虛心傾聽領導的意見；(5)如果確認自己的方案沒有問題，也要進一步去修改完善，選擇適當的時機，向領導溝通匯報，爭取領導的支持。對于這道題，首先要擺正心態，領導也是人，金無足赤，人無完人，懂得尊重、寬容、配合領導是一個優秀的下屬應該做的，其次與領導進行積極溝通要講究方法，才能使溝通結果朝著有利于開展工作的方向發展，這正是陽光思維的充分體現，把不利的、消極的一面轉化為有利的、積極的一面。     例三：“如果讓你組織一次農民工職業技術培訓，你會怎樣組織呢？”
     解析：（行動式思維）計劃組織類的題目，重點是你怎么做，而不是怎么看。有考試回答時強調要有帽子，比如“領導要我組織這個活動是對我的充分信任，是對我能力的一種肯定，所以我一定努力完成好，讓領導放心”……我就不說話了。
計劃組織題，所有工作必須圍繞目的進行，在組織的過程中緊緊抓住核心目的。比如題目中所說的組織農民工職業技術培訓，我們需要綜合分析以下職業技術培訓的目的是什么，只有明確了目的才能針對性地展開工作，也能夠更明晰在組織的過程中應該包括哪些流程。所 以，在答題時我們最先闡述給考官的就是組織此次職業技術培訓的目的，也就是“農民工職業技術培訓是為了幫助農民工朋友盡快就業并且能夠增加農民工朋友的收 入”，簡單直接。那么既然目的明確了，我們就能分析出此次培訓中應該注意的是農民工朋友理論和技術上的雙重培訓，培養他們的動手實操能力，適應今后的工作 崗位。同時也就會在組織培訓中有針對性的去組織，而不是簡單的敘述流程那么干癟，使得題目組織的有血肉有靈魂。