教師簡介：
講　　師：郭瑩
北京信息科技大學教授、中共黨員。多年來，陸續接受財政部、北京市財政局、新疆財政廳、內蒙古財政廳、河南省公安廳、深圳人事局、香港特 區政府入境處；清華大學經濟管理學院、北京國家會計學院、廈門國家會計學院、上海國家會計學院、外交學院；中國工商銀行總行、中國銀行總行、中國國家電力 集團、大唐電信集團、上海信息股份有限公司、廣東中外運公司、中國遠洋集團總公司、信息產業部電子行業技術鑒定中心、信息產業部情報研究所等知名企事業單 位邀請進行授課。

課件描述:
課件形式：SCORM1.2
課件時長：135分鐘
本課程通過大量豐富翔實、生動有趣的案例分析，詳細闡述了如何在工作、生活中和自己的上下級有效溝通；如何準確地，行之有效地傳遞信息及 自己想要表達的思想和情感。通過對本課程的學習，學員對溝通能力將會有更深入了解和更全面認識，在輕松愉快的學習過程中，學會如何提升自身的溝通能力。

第1章：第一章 面對上級的溝通