四、 個案工作方法
　　(一)個案工作的主要模式
　　1. 心理社會治療模式的內容及特點
　　2. 危機介入模式的內容及特點
　　(二)個案工作各階段的工作重點
　　(三)個案工作的常用技巧
　　五、 小組工作方法
　　(一)小組工作的類型
　　(二)小組工作的主要模式
　　1. 互動模式的特點及實施原則
　　2. 發展模式的特點及實施原則
　　(三)小組工作各階段的工作重點
　　(四)小組工作的常用技巧
　　六、 社區工作方法
　　(一)社區工作的目標
　　(二)社區工作的主要模式
　　1. 地區發展模式的特點及實施策略
　　2. 社會策劃模式的特點及實施策略
　　3. 社區照顧模式的特點及實施策略
　　(三)社區工作各階段的工作重點
　　(四)社區工作的常用技巧
　　七、 社會工作行政
　　(一)社會服務方案策劃
　　(二)社會服務機構的類型與運作
　　(三)社會服務機構的志愿者管理
　　(四)社會服務機構的籌資方式
　　(五)社會工作督導的對象與內容
　　八、 社會工作研究
　　(一)定量研究與定性研究的特點
　　(二)具體研究方法
　　1. 問卷調查方法
　　2. 個案研究方法
　　九、 社會政策與法規
　　(一)社會政策的目標及功能
　　(二)社會工作者在社會政策制定和實施過程中的作用
　　(三)主要的社會政策與法規
　　1. 老年人合法權益的主要內容及保障方式
　　2. 婦女合法權益的主要內容及保障方式
　　3. 未成年人合法權益的主要內容及保障方式
　　4. 殘疾人合法權益的主要內容及保障方式
　　5. 婚姻法中有關結婚、家庭關系、離婚及救助措施的規定
　　6. 社會救助政策法規
　　(1) 城市居民最低生活保障政策法規中有關低保對象及低保待遇申請、審批、發放程序的規定
　　(2) 醫療救助政策法規中有關救助對象及救助形式的規定
　　(3) 流浪乞討人員救助政策法規中有關救助對象、救助形式及內容的規定
　　7. 勞動就業政策法規
　　(1) 勞動法中有關勞動就業、勞動合同、工作時間和工資的規定
　　(2) 失業保險政策法規中有關保險金領取和停止領取條件、領取期限及監督管理的規定
　　(3) 工傷保險政策法規中有關工傷認定、勞動能力鑒定、工傷保險待遇的規定
　　(4) 勞動爭議處理政策法規中有關勞動爭議的處理范圍、處理機構、處理程序的規定
　　8. 醫療保障政策法規
　　(1) 城鎮職工基本醫療保險政策法規中有關覆蓋范圍、繳費辦法及基本醫療保險基金的規定
　　(2) 新型農村合作醫療政策法規中有關籌資標準、資金使用與管理的規定