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    公務員考試四大類型面試題突破技巧掌握

    時間:2014-04-14 10:57來源:廣東人事考試網 點擊:
    隨著國家公務員筆試和各地方公務員筆試成績出來以后,很多考生都在摩拳擦掌,準備參加面試。很多人認為,公務員面試沒有固定的話題內容,很難備考。其實公務員面試還是有規律可循的。
      隨著國家公務員筆試和各地方公務員筆試成績出來以后,很多考生都在摩拳擦掌,準備參加面試。很多人認為,公務員面試沒有固定的話題內容,很難備考。其實公務員面試還是有規律可循的。  
     
    首先一點考生必須明確面試總原則是怎樣的: 
     
    面 試時,考生應該堅持自信和沉著。答題時既要實事求是,也要隨機應變。具體表現為,考生應該手腳安穩,不亂抖動,兩眼平視主考官,注意和考官們的目光交流。 面試并不是要像機器人一樣表現“完美”,考生可偶爾低頭看紙、思考,也可用手勢。只要兩眼不亂飄,自然地微笑,穩重、音量適中地連貫回答問題,就會給考官 留下充滿自信又穩重的好印象。  
     
    第二,要明白公務員面試題型的幾種類型,主要有四類,幾乎所有的面試題目都逃不過這四類,按照這個思路復習,能起到很好的效果! 
     
    一是應變能力題  
     
    面試時,考官經常會拋出令人措手不及的考查考生應變能力的題目,主要在有壓力的情況下,考查考生對突發事件、棘手問題的應對。考查考生迅速而靈巧地轉移角 度、隨機應變、觸類旁通的能力,考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應要敏捷,情緒要穩定,考慮問題要周到?忌鷳裱“先冷靜,迅速補救處理,再追 究責任”的原則,保持冷靜,先安撫情緒,然后及時補救,提出解決問題的方案,或記錄、匯報問題,或協調解決、督辦,再向上級匯報,追究責任等。
    比如:考官問,發現旅游者食物中毒,導游人員應該怎么做?
    首先應該避免其他旅客出現慌亂情緒,控制情緒;
    立即撥打急救電話,并在等候期間,設法使中毒者催吐,讓中毒 者大量喝水,以加速排泄,緩解毒性,請醫院開具診斷證明;
    迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。  
     
    典型例題
    例題:你正在主持一個會議,意見對立的雙方由爭辨發展到惡語想向,你怎么辦? 
    作為會議的主持人,會把雙方爭論的據點、爭論的問題記錄下來,然后先建議大家安靜,或干脆休會半小時,等大家能平心靜氣坐下來后,再次闡述本次會議 的目的,就是要大家心平氣和地商量某一問題,提出解決辦法,而不是爭論。等局面被控制后,再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結出 來,通過闡述自己的理由,大家舉手表決,少數人服從多數人的意見,同樣會把最后的結果寫進會議記錄中備查。 
     
    還有一種應變能力題,提出的問題往往針對考生回答問題內容本身,問題較尖刻,此時,考生應控制情緒,告訴自己考官并無惡意,只是在考查自己的情緒穩定性、自我控制能力、反應力、 應變力、自我認知能力等。
    比如,考官問,從心理學角度看,為了給主考官留下好印象,面試過程中考生總是竭力表現自己的長處,掩飾自己的不足,你現在是否也 是這種心態?面對這種壓力式問題,主考官更關注的,不是考生回答了什么,而是怎樣回答。

    考生要注意:
    第一,千萬不要緊張、慌亂,不要認為是自己或別人面試 表現不夠理想,因而主考官才故意設題刁難自己,更不能認為“大禍臨頭”。
    第二,回答態度要誠懇。實事求是承認人無完人,誰都有缺點和不足,每個人都希望得 到贊許的評價。因此,面試過程中考生揚長避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。
    第三,回答能體現出機智、幽默為上策,這樣考官會認為,考生不僅處變不 驚,且有化解壓力與緊張氣氛的能力。  
     
    舉個例子,或許能讓你進一步明白這種題型是怎樣的,要如何應答! 
    例題:有人向考官反映你以往有不誠實的行為,并且可能對你的錄取造成影響,你將如何面對這種情況。 
    首先應表明自己的態度,既會冷靜看待這事情,并相信組織,積極配合調查。
    其次是舉出一例子證明自己是誠實的(這個例子一定要是真實的如果實在想不出也可不 舉,否則適得其反)。
    最后則要說出即使因為這樣而不被錄取,也不會因此而埋怨或者消沉,將會繼續努力,繼續認認真真做事,清清白白做人,相信只要是金子在 哪里都會發光。只說出基本點,具體自己展開。 
     
     
    二是計劃組織協調題  
     
    這種題目有固定的回答模式,回答一般分為計劃、實施、總結三階段。根據活動特點,確定主題和內容,根據主題和內容制定預算,匯報后實施。
    實施階段分為五部分“:
    第一,需通過開會形式統一 思想,分工,將計劃細化、責任落實到各人員崗位。
    第二,要準備充分物資,包括人、財、物、時、地。
    第三,通知相關參與部門。
    第四,對特殊事件和要求的安 排,比如協調各參與單位、領導來賓支持、媒體公關。對活動進行中出現的動態、特殊情況,要及時處理和匯報。
    第五,活動結束后,需進行善后事宜,如物資歸 位、文件歸檔、座談會等匯報?偨Y包括及時匯報,通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案,寫出總結提交領導。  
     
    例題:假如你是我單位辦公室的工作人員,我單位決定在兩周后召開下屬企業黨委書記工作會議,探討新時期企業的精神文明建設問題,從現在起,直到全體與會人員報道為止,由你負責會議通知和接待工作,你具體做那些工作?  
    1.做好會務準備。 根據會議規模,確定會議預算,會務人員數量;選定會場,確定會議報道、正式會議時間;做好會場布置、會議接待、會場服務等方面準備工作;聯系解決參會人員 的食宿、交通等問題。
    2.確定現場討論的形式。了解清楚下屬各企業精神文明建設現狀,選定幾個有代表性的企業作專題發言,并要求各其他企業參會人都要準備相關材料。
    3.發送會議通知。 說明會議的主題、各單位需要準備的材料;參會人員;報道時間、地點;會議時間、地點;并通過傳真、信函發送到下屬各企業,為確報參會單位、參會人員按時收 到,必要時還要電話聯系核實。 
     
     
    第三類是處人處事題  
     
    在回答考官提出的處人處事技巧題時,與不同人相處 要運用不同方式。
    對上級,要持尊重態度原則、服從上級的安排,懂得保密,不議論上級等;
    對上級集體要服從,單向請示不卑不亢,保持中立態度,不亂說話等;
    與同事相處,有理有節,保持真誠、謙虛態度。遇到矛盾,顯灰自身缺點和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取長補短,互相幫助,一視同仁,不 拉幫結派。互相幫助,正確對待同事的優點和缺點、成績和失誤,多幫助、多鼓勵,求同存異。
    總之,保持寬容、平等態度,不議是非,明白金無足赤,人無完人, 正確對待領導、同志、本人的缺點和不足。  
     
    例題:本來你的工作負擔已經很重了,可領導卻又給你安排突擊完成另一項中心任務。你覺得沒有時間和精力再承擔更多的工作,但又不想同領導發生沖突。面對這個問題,你如何處理? 
    在工作中領導臨時給安排任務是非常正常的,但在考慮到我目前本身的工作已經很重的情況下,我一般會這樣處理的:
    首先,接受領導的安排,因為既然領導給我安 排這項任務,是對自己能力的信任,同時也是對自己的一次考驗,而不折不扣的完成領導交待的任務是作為一名公務員最基本的素質之一,自己本身的工作繁雜,不 是拒絕執行任務的理由。
    其次,要把這項中心任務和我目前所進行的工作進行比較,分清輕重緩急,如果目前的工作比較緊急,這項任務可能緩一步進行,我就盡快 完成手上的工作,再來執行這項任務,如果這項任務是比較緊急的,而我目前的工作可以暫時停一下的話,那我就要立即著手準備完成這項任務。如果這項任務和我 目前的工作都比較緊急,同時急需我來解決的話,我會首先完成領導交待的任務,因為領導安排的緊急任務,一般都是比較重大,關系到各個方面的,不能因為我目 前的曰常性工作而受到拖延,要是由于為了完成領導安排的任務,致使我目前的工作沒有安時完成的話,我會加班來處理的。
    再次,如果在執行領導安排任務的同 時,而我自己本身的工作又急需進行,這時我可以和同事商量,請他們幫助我完成一些曰常性的工作,不能因此失彼啊。
    最后,通過這次領導給我臨時安排任務的順 利完成,我深刻的體會到,在工作當中提高工作效率是一件多么重要的事情,因此我要加強自己的學習,增強自己的工作能力,提高工作效率,處理好同事關系,更 高質量的處理目前繁雜的工作任務,當領導再次給我安排任務的時候,可以更快、更好的完成任務。 
     
     
    第四類是分析思考能力題
    在回答此類問題時,要保持辨證思維方式,時刻看到事物的正反兩面。“有原理講原理,需表態先表態”,結合事例,闡明觀點。  
     
    比如提 問,俗話說,多個朋友多條路,對此你是什么看法?考慮到事物正反方面,考生應先闡明一般原理,客觀來說,朋友應該是多多益善的。這其實也反映了一個人的交 際能力和社會活動能力。但朋友的互幫互助,是在真誠交往基礎上,以心才能換心。這是正面部分,而另一方面,不否認有些朋友只是出于利益關系而存在,是在特 定條件下的一種情感交換,是一種有條件的情感投資,它不能算是真正的朋友,也就不存在困難時一方對另一方的幫助和理解了。這種朋友當然不是越多越好了。 
     
    例題:有人說公務員應該對上負責,又有人說公務員應該對下負責,你是怎么看的? 
    ①我認為這兩個觀點都有道理,只不過看問題的角度不同。
    ②公務員應該對上負責是由公務員的組織性和紀律性決定的,就是說公務員 應該服從上級的指揮,遵守黨的政策、方針。對黨和國家負責。
    ③公務員應該對下負責是由公務員的宗旨決定的, 作為一名公務員要全心全意為人民服務。
    ④從本質而言對上負責和對下負責是統一的,因為黨的宗旨就是全心全意為人民服務。堅持三個代表重要思想就是立黨為 公,執政為民。執行黨的政策方針就是等于為人民服務,而另一方面全心全意為人民服務就體現了黨的遺志。
    ⑤如果我有幸成為公務員,我將模范執行黨的政策、方 針,全心全意為人民服務,即做到對上負責,又對人民負責。 
     
    另外,還有一類是考察考生誠實敬業精神類的題,這類題我想大家都應該沒什么問題,說說一些客套,激勵的話,應該能從容應對!還是舉個例子吧! 
    例題:談談你所報考的職位需具備哪幾種素質,你是否具備了這幾項素質,其中你最缺少的素質是什么? 
    ①我認為我報考的職位應具備以下素質:忠于祖國,忠于人民,忠于法律;服從命令,聽從指揮;嚴守紀律,保守秘密;秉公執法,清正廉潔;恪盡職守,不怕犧 牲;全心全意為人民服務。②我認為我通過幾年的學習和工作,已經基本具備了一定的應變能力,計劃組織協調的能力等等與我所報考職位相匹配的能力。
    ③我覺得 我最缺少的是理論知識的沉淀不夠。我是學理工科的,雖然主觀上比較努力學習,但是不如文科生的理論體系完善扎實,我所從事的工作是專業性工作,沒有學習機 會,我希望在以后的工作當中不斷的學習以充實自己的理論知識。 
     
     
    最后要注意面試的細節處理技巧,這些你也要注意哦,關系到第一印象,呵呵! 
     
    面試考場的門一般是關的?忌M去前,應輕敲,待允許后進入后,須輕輕將門關上,走到考官面前,微笑問好。待允許后坐下。結束面試時,考生一句“謝謝各位老 師”,起身走到門口,開門,轉身正面考官,慢慢退出,微笑把門輕輕關上翟燴些細節,都給人有禮貌和修養的感覺。反過來,很多不良習慣動作都可能引起考官反 感,比如坐姿不正,一直抖動雙腿,不斷撓頭等。 
     
    初次面對考官時,考生通常都會很緊張,此時,可先深呼吸再笑笑。答題時緊張,可略停頓思考后回答。面試快結束時,考官往往會提醒考生時間到了,這時,考生要立即轉折,說要點盡快結束。
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