軍隊文職人員人事爭議調解辦法

　　第一條 為及時妥善處理文職人員人事爭議，維護聘用單位和文職人員的合法權益，根據《中國人民解放軍文職人員條例》和國家有關規定，制定本辦法。

　　第二條 文職人員人事爭議調解（以下簡稱調解），是指聘用單位與文職人員因履行聘用合同發生爭議時，經當事人申請，通過聘用單位上一級機關勸導、協商，促使雙方在平等自愿的基礎上達成和解協議的人事爭議處理方式。

　　聘用單位上一級單位為軍區級單位的，一般由聘用單位自行調解。文職人員不愿意調解或者調解無效的，可通過仲裁方式解決。

　　第三條 調解應當遵循及時、公平、合理的原則，以國家、軍隊的有關規定和聘用合同為依據，查明事實，分清責任，說理疏導，解決糾紛。

　　第四條 調解工作按照人事爭議涉及的內容，由聘用單位上一級機關相應業務主管部門承辦。人事爭議內容涉及多個業務主管部門的，由有關部門共同協商辦理。

　　第五條 申請調解應當在人事爭議發生后10日內以書面形式提出，寫明雙方當事人的基本情況、聯系方式、爭議事項、調解請求、有關事實和理由等，直接寄往承辦部門。

　　第六條 承辦部門接到調解申請后，應當指定本部門具有一定法律知識、政策水平和實際工作能力，辦事公道正派的工作人員負責調解。

　　對申請調解的事由不屬于人事爭議處理范圍的，或者申請人不屬于人事爭議當事人的，或者人事爭議事項及其對方當事人不明確的，承辦部門可不予受理，并于7日內告知申請人。

　　第七條 受理調解申請后，承辦人員應當對爭議事項進行全面調查核實，聽取雙方當事人的陳述，講清有關政策規定，通報調查核實情況，客觀公正地提出調解意見，引導雙方當事人平等協商解決人事爭議。

　　聘用單位由本單位負責人或者委托代理人參加調解。文職人員由本人或者委托代理人參加調解。

　　第八條 調解達成協議的，應當根據協議內容制作軍隊文職人員人事爭議調解協議書，寫明雙方當事人的基本情況、爭議事項、調解請求、有關事實、調解結果及其它需要說 明的事項，由調解承辦人員和雙方當事人簽字蓋章，并加蓋調解承辦部門印章。調解協議書一式3份，爭議雙方當事人、承辦部門各執1份。

　　第九條 調解協議書經有關各方簽字蓋章后，即發生效力。雙方當事人應當自覺履行，承辦部門應當督促檢查爭議雙方當事人認真執行。

　　第十條 調解應當在受理當事人申請之日起30日內結束。經調解未達成協議的，當事人可以在爭議發生之日起60日內，按照有關規定向聘用單位所在地的人事爭議仲裁機構申請仲裁。

　　第十一條 調解承辦人員如果是人事爭議當事人的近親屬，或者有可能影響公正調解的其他問題，應當自行申請回避，當事人也可以口頭或者書面申請其回避。

　　第十二條 調解承辦人員應當堅持原則，秉公辦事，嚴格執行國家和軍隊的有關政策，切實維護爭議雙方當事人的合法權益。調解應當耐心細致，防止簡單行事，激化矛盾。對 濫用職權、徇私舞弊或者工作失職的，承辦部門應當及時進行批評教育，責令改正，情節嚴重的按照有關規定給予處分。對不適合從事調解工作的人員，應當及時安 排其退出調解工作。