上海的養老護理員隊伍平均年齡偏高，已達50.9歲；學歷水平偏低，大專及以上學歷僅占4.4%。某種程度上，年齡和學歷等因素都決定著護理服務能力。
而隨著社會老齡化程度加深，老齡人口、失能老人的數量都會增加。就即使是目前，我國目前有超4000萬失能半失能老年人，按照護理員與老人1比3的養護比推算，也需要養老護理人員上千萬。而護理服務從業人員不僅數量不足，也存在著缺乏規范培訓等問題。
現在幾乎所有養老院都喊著缺人，但大量專業人才卻選擇離開養老領域；同時養老服務業護理一線留不住年輕人，是長期以來困擾養老服務行業的“頑疾”。年輕人為什么不愿意留在這個行業？
養老護理員何苗苗：我朋友也挺多，沒人選擇這個行業，他們看著咱們干這個活，就接受不了，好像是一份挺丟人的工作。
石林成：工資太少了，在北京，干別的行業一個月也能拿個五六千工資，而我們活也很累，就拿個三四千。
老年服務與管理專業畢業生孫彥云：之前接觸的老人一般就是自己的爺爺奶奶、姥姥姥爺，在這里一接觸，200多300多人（需要照顧）。
調查發現，目前養老行業薪酬待遇普遍偏低，很難吸引和留住專業人才，另外，青年人覺得這個職業沒有面子，還有一些學生對養老行業不了解，就業后，發現理想和現實存在差距。
為推進養老服務人才隊伍專業化、職業化建設，提高養老服務人才隊伍整體質量，近日，北京市民政局等多部門聯合出臺了《北京市養老服務人才培養培訓實施辦法》，共18條內容，其中首次將崗位補貼與護理員職業技能等級掛鉤，設立養老護理崗位獎勵津貼，按照初級工、中級工、高級工、技師、高級技師分別給予每人每月500元、800元、1000元、1200元、1500元的崗位獎勵津貼。
為引導更多生力軍加入養老服務行業，《辦法》還設立畢業生入職獎勵，按照本科及以上6萬元、�？疲ǜ呗殻�5萬元、中職4萬元的標準，分三年發放入職獎勵。《辦法》將從2021年1月1日起實施。
北京市民政局副局長李紅兵在接受媒體采訪時表示：“表層看到的是增加了入職補貼，增加了崗位補貼，但它實際上都是和整個職業技能等級，今后的成長、未來趨勢相掛鉤的，通過這樣一個補貼，使我們在養老服務領域一些服務隊伍的專業性能夠不斷提升，希望它進入到職業化軌道，使他感覺到自己在社會上具有價值。”
近年來，用“錢”吸引和留住高學歷、高素質人才成為多地向養老行業“輸血”的手段。據不完全統計，已有安徽、湖北、廣東、浙江、四川、福建、山東、江蘇等省份部分地市出臺類似政策。
因就業市場需求大，近年來，已有200多所院校開設了養老服務與管理專業，逐步構建了從技工院校、中職學校、高職學校到本科學校立體化專業教育體系。例如：上海市民政局與上海開放大學合作，開辦了上海首個專門培養養老服務人才的“老年服務與管理”大專班，通過對在崗的養老護理員進行職業水平提升，為其提供專業化學習機會和學歷教育的提升通道。
11月21日，“2020年首屆長三角養老護理職業技能大賽”閉幕式在上海舉行。本次比賽面向長三角地區近8000家養老機構的15萬名養老護理員發起預選。
而此前，教育部辦公廳等七部門《關于教育支持社會服務產業發展提高緊缺人才培養培訓質量的意見》中，就把老年服務專業作為急需緊缺專業予以政策傾斜。
去年10月，人力資源社會保障部、民政部聯合頒布《養老護理員國家職業技能標準（2019年版）》（以下簡稱新《標準》），較此前版本放寬了養老護理員入職條件，將從業人員的“普通受教育程度”由“初中畢業”調整為“無學歷要求”。那么如何真正讓人進來留得住，特別是年輕人能夠在這個行業中找到留下來的理由？
目前在養老機構里，從事護理工作的大多數是在40歲以上，從業人員老化，后備人才不足，已經制約了我國養老行業發展。一些養老機構已經著手加大對年輕養老護理人員的培養。養老機構負責人唐浩說：“他們學習能力更強，對老人的關愛度更加自然，對于未來的人才儲備是有好處的。”
中國老齡科學研究中心副主任黨俊武認為，要想留住年輕人，除了在待遇上提高，更需要綜合施策，加快人才專業化、體系化培養，增強養老職業榮譽感和社會地位，同時，還需要做大做強養老產業。黨俊武說：“現在養老服務人才之所以比較緊缺，這個行業現在還在起步階段，盈利模式也不是完全清晰，他一個月才拿三四千塊錢工資，工作勞動強度大，關鍵還沒有社會地位。我覺得做強做大這個產業才是吸引人才的根本，不光是養老服務行業，所有行業只要這個行業好了，人才自然就來了。”
老有所養是民生要計，需要全社會共同參與。解決多層次養老人才短缺問題，需要政府、市場、社會、家庭和個人綜合施策。未來解決好養老專業人才“不愿來”“用不上”“留不住”的問題，還需要多措并舉，多方發力，靠待遇留人、感情留人、事業留人。
