12月29日電 (梁秋坪)國務院新聞辦公室今日上午舉行《關于建立健全養老服務綜合監管制度 促進養老服務高質量發展的意見》(以下簡稱《意見》)國務院政策例行吹風會。針對有媒體提到“近些年一些養老機構曝光了護理員存在欺老虐老的現象”，民政部副部長高曉兵指出，養老服務是一個辛苦活兒，更是一個良心活兒。絕大多數服務在老年人身邊的養老護理人員，他們是盡心盡責的，是能夠堅守職業道德的。特別是這次疫情暴發后，全國幾十萬養老服務機構的從業人員，立刻響應黨中央的號召，舍小家，服務在老人的身邊，與時間賽跑，使我國養老機構在這次疫情防控中打了一場勝利的阻擊戰，為國際養老機構抗擊疫情提供了中國經驗。

高曉兵表示，毋庸諱言，個別養老機構、個別養老服務人員存在欺老虐老的行為，對這樣的行為，我們堅持“零容忍”，對調查屬實的堅決打擊、絕不姑息，依法追究責任人法律責任，情節惡劣的，依法依規在一定期限內實施行業禁入措施。下一步，民政部將聯合相關部門，以貫徹落實《意見》為契機，做好三方面工作：一是加強對養老護理員的職業教育和法治教育。二是提升養老護理員的職業技能水平。三是要加強監督懲戒力度，充分發揮媒體的監督、社會的監督和行業組織的監督，暢通投訴舉報渠道，及時發現問題，依法予以打擊。