廣東省統考類國家職業資格鑒定申報條件
客戶服務管理師
三級（具備以下條件之一者）
1、連續從事本職業工作6年以上。
2、具有以高級技能為培養目標的高等職業學校、高級技工學校和技師學院本專業或相關專業畢業證書。（以高級技能為培養目標的高等職業學校、高級技工學校和技師學院本專業或相關專業在校畢業班前一學期學生）
3、具有大學專科及以上本專業或相關專業畢業證書。（大學專科及以上本專業或相關專業在校畢業班前一學期學生）
4、具有其他專業大學專科及以上學歷證書，連續從事本職業工作1年以上。
5、取得其他專業大學專科及以上學歷證書后，經三級客戶服務管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。
二級（具備以下條件之一者）
1、連續從事本職業工作13年以上。
2、取得三級客戶服務管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上。
3、取得三級客戶服務管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上，經二級客戶服務管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。
4、取得本專業或相關專業大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作5年以上。
5、具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，取得三級客戶服務管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。
6、具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，取得三級客戶服務管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經二級客戶服務管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。
7、取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作2年以上。
客戶服務管理師的相關專業是指：市場營銷、工商管理、經濟學、經濟與貿易、金融學、財政學、金融保險、信用管理、知識產權；漢語言文學、社會學、教育學、心理學、應用心理學、新聞傳播、廣播電視、房子產開發與管理、人力資源管理、公共事業管理、行政管理、圖書情報與檔案管理、統計學；電子商務、信息管理與信息系統、酒店管理、旅游管理、會展經濟與管理、人類學、教育學、網絡安全與執法、公共關系學；物流管理、交通運輸與管理、客運管理、維修與養護、客運駕駛與服務；商務禮儀、商務文秘、飯店服務與旅游服務、烹飪服務、美容美發服務、服裝制作與營銷、珠寶首飾鑒定與營銷、休閑體育服務、家政服務、物業管理；企業管理、教育培訓、金融服務、咨詢服務、零售服務、餐飲娛樂休閑服務、醫療保健服務等相關專業。
