2020年下半年信息系統項目管理師考試已圓滿結束!!以下是小編給大家整理的2020年下半年信息系統項目管理師考試真題及答案解析(五)
試題一(25 分) 讀下列說明，回答問題 1 至問題 4，將解答填入答題紙的對應欄內說明
某集成公司和某地區的然氣公詞簽訂了系統升級合同，將原有的終端抄表系統升級改造，實現遠程自動抄表且提供 RP 終端應用服務。
公司指定原系統的項目經理張工來負責該項目，目前張工已經升任新產品研發部經理。張工調派了原項目團隊的核心骨干劉工和李工分別負責新項目的需求調研和開發工作。劉工和李工帶領團隊根據以往經驗完成了需求調研和范圍說明書。但由于該項目甲方負責人負責多個項目，時間緊張，導致需求評審會無法召開。張工考慮到雙方已經有合作基礎，李工和劉工對原系統非常熟悉，為了不影向進度，張工讓項目組采用敏捷開發模式，直接進入了設計和編碼階段。
在客戶驗收測試時，甲方負責人提出 APP 的 UI 設計不符合公司風格、不兼容新燃氣表的數據接口、數據傳輸加密算法不符合要求等多問題，要求必須全部實現這些需求后才能簽收。此時張工把公司新產品研發部正在研發的新產品給甲方負責人展示，雙方口頭定可以采用新產品部分功能實現未完善的需求。經過增加人員和加班趕工，延期 1 個月完成。項目上線后用戶又發現了若干問題。
【問題 1】(8 分) 結合案例，請從項目范圍管理的角度指出該項目實施過程中存在的問題。
(1) 沒有制訂科學、合理的項目范圍管理計劃與需求管理計劃。
(2) 沒有全面、充分地收集各戶的需求，并通過正規的需求評審形成各方認可的需求規格說明書。
(3) 閉門造車式地開展需求調研與項目范圍說明書的編寫工作，沒讓相關干系人參與進來。
(4) 沒有編制 WBS 和 WBS 詞典，以形成權威的范圍基準。
(5) 張工身兼多職，在項目上投入的時間太少，沒有及時監控項目進展。
(6) 缺乏階段性的評審，從而未能及時發現問題。
(7〉沒有做好確認范圍的工作，導致遺漏了部分工作與成果。
(8) 沒有建立規范的范圍變更控制流程，存在隨意變更需求的現象。
(9) 沒有做好控制范圍的工作。
(10) 與甲方的溝通工作做得不好。
(11) 控制進度的工作做得不好。
(12) 口頭約定說明文檔管理與配置管理工作也沒有做好。
【問題 2】(6 分) 請寫出苑圍說明書的內容和作用。
內容：(1)產品范圍描述(2)驗收標準(3)可交付成果(4)項目的除外責任(5)制約因素(6)假設條件
作用：(1)確定范圍(2)溝通基礎(3)規劃和控制依據(4)變更基礎(5) 規劃基礎
【問題 3】(6 分) 結合案例。請聞述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內容。
張工在需求變更中需要完成的工作內容：
(1) 接收變更申請
(2) 對收到的變更做變更影響分析，變更方案論證(將要求由技術要求轉化為資源需求)
(3) 涉及項目基準的變更提交 CCB 審查批準
(4) 組織實施變更
(5) 變更實施的監控
(6) 變更效果的評估
(7) 結束變更(評估變更對項目績效的影響，通知相關干系人這次變更)
【問題 4】(5 分) 請將下面①⑤處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
(1) 在每個項目任務的分解單元中都存在可交付成果和①，標志著某個可交付成果或階段的正式完成。
(2) 創建②是將項目的可交付成果和項目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程，其主要作用是對所要交付的內容提供一個結構化的視圖、其最底層的可交付成果或項目工作組成部分稱為③。
(3) 項目干系人提出變更申請后，一般由④或⑤進行初審。
①里程碑 ②工作分解結構 WBS ③工作包 ④項目經理 ⑤配置管理員
試題二(25 分) 讀下列說明，回答問題 1 至問題 4，將解答填入答題紙的對應欄內。
說明
某軟件開發項目包括 RCD 四個活動，項目總予預算為 5200 元。截至 6 月 30 日， 各活動相關信息如下表所示。
C 活動是項目中的一項關鍵任務，目前剛剛開始，項目經理希望該任務能在 24 天之內完成，項目組一致決定采取快速跟進的方法加快項目進度。并估算 C 活動的預計工期為樂觀 14 天、最可能 20 天、悲觀 32 天。
【問題 1】(13 分)結合案例，請計算截至 6 月 30 日各活動的值和項目的進度偏差(SV)和成本偏差(CV)，并判斷項目的執行績效。
活動 A 的 EV=25000x100%=25000 元
活動 B 的 EV=12000x50%=6000 元
活動 C 的 EV=10000x50%=5000 元
活動 D 的 EV=5000x0%=0 元
PV=25000+9000+5800=39800 元
EV=250006000+500=36000 元
AC=25500+5400+1100=32000 元
SV=EV-PV=36000-39800=-3800 元
CV=EV-AC=3600-32000=4000 元
CPI=EV/AC=36000/32000=1.13
SPI= EV/PV=36000/39800=0.9
所以績效是成本節約、進度滯后。
【問題 2】(3 分)項目組決定采用快速跟進的方式加快進度，請簡述該方式的不足。
快速跟進會增加風險，需要項目經理有更好的項目管理水平，如果沒有，很可能造成返工，那樣，就會導致質量下降、成本超支、進度滯后、項目失控。
【問題 3】(4 分)如果當前項目偏差屬于典型偏差，請計算完工估算成本(EAC)。
EAC=AC+(BAC-EV)/CPI=32000+(52000-36000)/1.13=46159.29
【注】此處因 CPI 取值誤差問題，答案還可以是 46222.22
【問題 4】(5 分) 項目經理嘗試采用資源優化技術 24 天完成 C 活動的目標，請計算能達到項目經理預期目標的概率。
C 活動的平均工期=(14+32+4*20)/6=21 天
標準差=(32-14)/6=3 天
所以在 24 天完成的概率是 84.14%
試題三(25 分) 讀下列說明，回答問題 1 至問題 4，將解答填入答題紙的對應欄內。
說明
A 公司是提供 SaaS 平臺服務業務的公司，小張作為研發流程優化經理，他抽查了核心產品的配置管理和測試過程情況如下:項目組共 10 人，產品經理小馬兼任項目經理和配置管理員，還有 7 名開發工程師和 2 名測試工程師采用敏捷開發的方法，2 周為ー個迭代周期，目前剛剛完成一個 3.01 版本的上線。
小張要求看一下配置管理庫，小馬回復:“我正忙著，讓測試工程師王工給你看吧，我們 10 個人都有管理員權限”。小張看到配置庫分為了開發庫和產品庫，產品庫，包括上線的 3 個大版本的完整代碼和文檔資料，而且與實際運行版本有偏差。小版本只能在開發庫中找到代碼，但沒有相關文檔，而且因為新需求送代太快，有些很細微的修改，開發人員隨手進行了修改，文檔和代碼存在一些偏差。小張策劃對產品一次 3.01 版本的系統測試，以便更好的解決研發流程和系統本身的問題。
【問題 1】(5 分)結合本案例，從配置管理的角度指出項目實施過程存在的問題。
(1) 沒有制訂規范的配置管理計劃
(2) 沒有安排專職的配置管理員與專職的項目經理
(3) 沒有建立起合理的配置管理系統
(4) 配置庫不完整，缺失了受控庫
(5) 配置庫的管理權限設置不規范，不能讓所有成員均擁有管理權限
(6) 沒有進行規范的版本控制
(7) 配置變更控制工作做得不好
(8) 沒有開展有效的配置審計工作
(9) 開發庫與產品庫的內容均不完整，且文檔更新很不及時
(10) 項目經理嚴重缺乏配置管理的意識與經驗
【問題 2】(10 分)結合本案例，請幫助測試工程師從測試目的、測試對象、測試內容、測試過程、測試用例設計依據、測試技術 6 個方面設計核心產品 3.01 版本的系測試方案。
1. 測試目的：在真實系統工作環境下，驗證完整的軟件配置項能否和系統正確連接，并滿足系統/子系統設計文檔和軟件開發合同規定的要求。
2. 測試對象：完整的、集成的計算機系統。
3. 測試內容：功能測試、健壯性測試、性能測試、用戶界面測試、安全性測試、安裝與反安裝測試等。
4. 測試過程：首先確認被測系統的所有配置項已通過測試然后按測試用例要求分別進行功能則試(黑盒測試)、性能測試、安全性測試和健壯性測試等。
5. 測試用例設計依據：用戶需求和開發合同。
6. 測試技術：黑盒測試，靜態測試和動態測試。具體包括檢查、代碼走查、代碼審查等
【問題 3】(6 分)如果系統測試中需要采用黑盒測試、白盒測試和灰盒測試， 請闡述三種測試的含義和用途
1、黑盒測試也稱功能測試，它是通過測試來檢測每個功能是否都能正常使用， 在完全不考慮程序內部結構和內部特性的情況下，在程序接口進行測試，只檢查程序功能是否按照需求規格說明書的規定正常使用，主要是針對軟件界面和功能進行測試。是以用戶的角度，從輸入數據與輸出數據的對應關系出發進行測試的。(2 分)
2、白盒測試又稱為結構測試，需要清楚了解程序結構和處理過程，檢查是否所有的結構和路徑都是正確的，檢查軟件內部動作是否按照設計說明書的規定正常進行。目的是通過檢查軟件內部的邏輯結構，對軟件中邏輯路徑進行覆蓋的測試， 可以覆蓋全部代碼、分支、路徑和條件。(2 分)
3、灰盒測試介于白盒測試與黑盒測試之間，是基于程序運行時的外部表現同時又結合程序內部邏輯結構來設計用例，執行程序并采集程序路徑執行信息和外部用戶接口結果的測試技術。在灰盒測試中，無需關心模塊內部的實現細節。對于軟件系統的內部模塊，灰盒測試依然把它當成一個黑盒來看待。(2 分)
【問題 4】(4 分)從候選答案中選擇正確選項，將該選項編號填入答題紙對應欄內。
配置項的狀態通常可分為三種，配置項初建時其狀態為(1)。配置項通過評審后，其狀態變為(2)。此后若更改配置項，則其狀態変為(3)。當配置項修改完畢并重新通過評審時，其狀態又變為(4)。
A.送審稿
B.草稿
C.報批稿
D.征求意見
E.修改
F.正式
(1)B (2)F (3)E (4)F
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2020年下半年信息系統項目管理師考試真題及答案解析(五)
2020年下半年信息系統項目管理師考試真題及答案解析(六)
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