國家開放大學（中央廣播電視大學）2014年秋季學期“開放專科’’期末考試
管理學基礎  試題

一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序
  號填入括號中。每小題2分，共20分）
  1．“管理的十四項原則”是由(    )提出來的。
    A．馬克斯·韋伯    B．亨利·法約爾
    C．喬治·梅奧    D．弗雷德里克·泰羅
  2．在制定計劃的時候，要留有余地，以防止意外事件的發生。這一點體現了計劃的
(  )特征。
    A．效率性    B．靈活性
    C．主導性    D．目的性
    3．傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡采用(  )。
    A．參與制目標設定法    B．專家目標設定法
    C．員工目標設定法    D．過程性目標設定法
    4．日常生產經營活動中為了合理組織業務活動、提高效率而作出的決策就是日常管理決
策，又稱為(  )。
    A．戰略性決策    B．業務性決策
    C．策略性決策    D．戰術性決策
    5．某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完
成后小組自動解散。這種組織結構就是(    )。
    A．直線制組織結構    B．事業部制組織結構
    1  C．職能制組織結構    D．矩陣制組織結構
    6．考評管理人員的戰略理解能力和組織執行能力主要通過向(    )獲取信息。
    A．上級部門    B．關系部門
    C．下屬部門    D．協作部門
    7．有一種溝通方式具有持久、有形、可以核實等優勢。這種方式就是(    )。
    A．口頭溝通    B．非語言溝通
    C．電子媒介溝通    D．書面溝通
  8．管理的各項職能構成了一個完整的管理循環過程，而(    )始終是一次管理循環過程
的終點，又是新一輪管理循環過程的起點。
    A．計劃    B．控制
    C．協調    D．指揮
  9．某公司長期堅持只生產一種飲料，這種發展戰略屬于(    )。
    A. -體化發展戰略    B．多元化發展戰略
    C．密集型發展戰略    D．穩定型發展戰略
  10.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關”，這是(    )的觀點。
    A．需要層次理論    B．雙因素理論
    C．公平理論    D．成就需要激勵理論
二、多項選擇（下列各題中有2個以上選項是準確的，請將這些選項
  的序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10
  分）
11.企業核心能力具有的基本特征包括(    )。
  A．充分的用戶價值    B．難以模仿性
  C．超前性    D．延展性

    12. -個高效率的領導班子，其組成人員必須搭配合理。這些構成要素包括(    )。
    A．興趣結構    B．能力結構
    C．知識結構    D．年齡結構
    13．用數字形式表示的計劃是預算。如(    )。
    A．零基預算    B．銷售費用預算
    C．廣告預算    D．成本預算
    14.定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有(    )。
    A．特爾菲法    B．頭腦風暴法
    C．盈虧平衡點法    D．哥頓法
    15.根據需要層次理論，下列選項屬于安全需要的有(    )。
    A．維持生命的衣食住行    B．生活要得到基本保障
    C．避免人身傷害，失業保障    D．年老時有所依靠
三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2
  分，共10分）
    16.控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。(    )
    17．在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。(    )
    18．在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發沖突。(    )
    19．目標路徑理論認為，環境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環境因素及領導風格的評價。(    )
    20．企業組織實施穩定型戰略就是保持企業的原有狀態。(    )

四、簡答題（每小題10分，共40分）
21．如何理解管理的內涵？
22．從組織內部提拔管理人員有哪些優缺點？
23．簡要說明需要層次論的主要內容。
24．什么是控制？它有哪些作用？
五、案例分析（20分）
  25.    飛躍自行車廠的困境
  飛躍自行車廠是一家以生產燃油助動車為主的國營老廠。該廠現有職工850人，其中500人左右的年齡處在40-50歲之間，廠長張耀明本人也已經53歲。全廠80%的銷售額和90%的利潤額來自燃油助動車，該廠生產的燃油助動車90%是在當地銷售的。然而，當地政府已發出通知，該市將在一年內禁止銷售、三年內全部淘汰燃油助動車。飛躍廠面臨空前的困境。    以張耀明為首的廠領導班子做出了迅速減產并開發和轉產新產品的決定。但是這兩項決定遇到了多重的阻力。
    迅速減產的一個直接后果是大量的員工將失業待崗，同時，企業無法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國家規定的工資將變得不可能。減產的方案還沒有具體實施，一批又一批的車間工人已經來到廠部，表示堅決不同意下崗。
    開發新產品的困難同樣不小。飛躍廠如果轉產電動自行車雖然有一定的可能性，但是，目前電動自行車的技術尚不成熟，飛躍廠對電動自行車的技術掌握的還不夠充足。有人給張廠長舉薦了一位工程師，他具有一項電動自行車的重要專利。張廠長很想邀請該工程師加盟飛躍廠，但該工程師開出的條件卻讓張廠長猶豫不決。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他200萬的購房款以及每年不低于50萬的年薪，另外按銷售額的0. 1%提取獎金。張廠長認為，如果工程師的專利能夠用得上，飛躍廠付出這樣的代價還是值得的。問題在于，對于平均年薪只有2萬元的全廠職工能夠接受這樣的條件嗎？
    最近，有家大公司主動上門提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區，80%的員工繼續上崗，原廠址另作他用。張廠長舉棋不定，想想企業，想想職工，再想想自己本人兼并以后的安排，還有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運呢？張廠長再一次陷入沉思……
    問題：
    (1)減產和轉產以及兼并方案對于飛躍廠來說，面臨的制約因素分別是哪些？（6分）
    (2)對于張廠長來說，當他做決策的時候，要特別考慮哪些環境因素？（6分）
    (3)如果你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）