國家開放大學（中央廣播電視大學）2014年秋季學期“開放專科”期末考試
    管理學基礎  試題答案及評分標準

    （供參考）
    2015年1月
一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序號填入括號中。每小題2
  分，共20分）
    1．B    2．B    3．A    4．B    5．D
    6．A    7．D    8．B    9．C    10．D
二、多項選擇（下列各題中有2個以上選項是準確的，請將這些選項的序號填入括號中。多選
  或少選均不得分。每小題2分，共10分）
    11. ABD    12. BCD    13. BCD    14. ABD    15. BCD
三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2分，共10分）
    16.√    17.×    18.×    19.√    20.×
四、筒答題（每小題10分，共40分）
    21．如何理解管理的內涵？
    管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。它包含以下幾層意思：
    (1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。
    (2)管理是一個動態的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終。
    (3)管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動的成效。
    (4)管理的對象是組織資源和組織活動。
    22.從組織內部提拔管理人員有哪些優缺點？
    優點：
    (1)有利于調動組織內部成員的工作積極性。
    (2)有利于吸引外部人才。
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    (3)有利于保證選聘工作的正確性。
    (4)有利于被聘者迅速展開工作。
    缺點：
    (1)引起同事之間的不團結。
    (2)可能造成“近親繁殖”的現象，并抑制組織創新力。
    23.簡要說明需要層次論的主要內容。
    需要層次理論是由美國著名心理學家和行為學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的。
    他認為，人類的需要歸為生理、安全、友愛或歸屬、尊重、自我實現五大類。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。已經滿足的需要不再具有激勵作用。因此，管理者應根據需要層次，確定激勵行為。
    24.什么是控制？它有哪些作用？
    控制是管理者對計劃的執行過程進行監督、檢查，如果發現偏差，及時采取糾偏措施的活動。
    控制的作用如下：
    (1)控制是完成計劃任務和實現組織目標的有力保證。
    (2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。
    (3)控制是組織創新的推動力。
五、案例分析（20分）
    25.問題：(1)減產和轉產以及兼并方案對于飛躍廠來說，面臨的制約因素分別是哪些？
    （6分）
    減產的主要制約因素是員工失業等；
    轉產的主要制約因素是技術和人才等；
    兼并的主要制約因素是遷址和員工失業等。    。
    (2)對于張廠長來說，當他做決策的時候，要特別考慮哪些環境因素？（6分）
    外部：政策等。內部：人才、技術、資金等。
    (3)如果你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）
    （不管是減產、轉產還是兼并，張廠長可以做出任意選擇。同學們可以發揮自己的想象，自圓其說即可。）