5.1
1
下列不屬于公共策劃應遵循的原則是（）。
A、
真實性原則
B、
針對性原則
C、
全面性原則
D、
系統性原則
正確答案： C
2
公共關系目標的分類方法一般按照公共策劃目標的時間長短來劃分。
正確答案：×
3
公共策劃的一般程序不包括（）。
A、
信息分析
B、
確定目標、辨認公眾、主題設計、媒介選擇等
C、
以公關策劃書的形式形成公關策劃方案。
D、
策劃方案評估
正確答案： D
4
公共策劃也要講求創造性的原則，但要在可行的基礎上進行合理的創造。
正確答案：√
5
公共關系策劃就是公關人員根據組織形象的現狀和目標要求，分析現有條件，而設計出的最佳行動方案。
正確答案：×
5.2
1
形象策劃是企業策劃中的一項常用手段。
正確答案：√
2
下列不包括在企業常用策劃中的是（）。
A、
產品策劃
B、
公關策劃
C、
活動策劃
D、
純理論構想
正確答案： D
3
創意策劃的最后一個環節是藝術化過程。
正確答案：×
4
策劃創意的方法不包括（）。
A、
經典創意方法
B、
非結構化的創意方法
C、
水平思考的創意方法
D、
“集腦會商思考”的創意方法
正確答案： B
5.3
1
在公關策劃基本方法中，審時非常重要，下列不屬于這一方面的是（）。
A、
爭先
B、
乘機
C、
后發
D、
后知后覺
正確答案： D
2
當某一領域的市場被炒的很熱時，企業可以借此時機進行公關，而這屬于公關策劃中的（）。
A、
擇術
B、
造勢
C、
乘機
D、
爭先
正確答案： C
3
“0——0”的營銷模式，其內涵是指線上與線下之間關系的打通。
正確答案：√
4
后發在公關策劃中也非常重要，它與后知后覺不同，它有利于我們在前人的實踐基礎上，對市場和公眾有更充分的反應和準備，有利于整合資源。
正確答案：√
5.4
1
用詠春拳來比喻在公關策劃中的一個基本要求，是（）。
A、
爭先
B、
乘機
C、
后發
D、
審時
正確答案： A
2
公共關系廣告的類型不包括（）。
A、
實力廣告
B、
禮儀廣告
C、
公益廣告
D、
祝賀廣告
正確答案： C
3
以下不屬于“擇術”的方法的是（）。
A、
以誠換誠術
B、
以攻為守術
C、
自揚家丑術
D、
詐術
正確答案： D
4
實力廣告是從正面宣傳的方式，向公眾直接進行自我推薦，以期在公眾心中構筑起美好的形象。
正確答案：√
5.5
1
節慶典等大型活動制造聲勢；增強影響力的廣告，叫做（）。
A、
觀念廣告
B、
實力廣告
C、
聲勢廣告
D、
祝賀廣告
正確答案： C
2
觀念廣告主要是社會組織向社會公眾宣傳組織的一些軟信息，其中不包括（）。
A、
經營哲學
B、
價值準則
C、
行為規范
D、
未來目標
正確答案： D
3
以下有關“歉意廣告”的說法，錯誤的是（）。
A、
其目的是“以退為進”
B、
說明歉意廣告多帶有企業的虛偽性
C、
企業以公開承認自己不當之處并向別人賠禮為“退”
D、
在道歉中謀求別人諒解乃至新的新人和合作為“進”
正確答案： B
4
歉意廣告主要有兩種形式，一是企業本身經營確有不足并造成有關公眾損失時，另一個則是間接責任產生的問題，致使企業被公眾誤解時。
正確答案：×
5.6
1
在廣告宣傳中突出產品的新價值的是（）定位。
A、
實體
B、
觀念
C、
品質
D、
價格
正確答案： A
2
很多帶有EVE字母的品牌，因為EVE是夏娃的意思，這體現了廣告宣傳的（）定位。
A、
實體
B、
品名
C、
價格
D、
效用
正確答案： B
3
（）定位是使廣告的內容不僅顯示商品本身的特點，更重要的是展示一種文化，標示一種期盼，表征一種精神。
A、
價格
B、
企業
C、
品質
D、
文化
正確答案： D
4
觀念定位在具體應用上分為逆向定位和是非定位兩種。
正確答案：√
5.7
1
大型活動實施的流程一定是先確認經費，后成立領導小組。
正確答案：×
2
活動過程中，第一時間有問題要及時匯報，是建立（）系統的要求。
A、
后備服務
B、
應急措施
C、
信息反饋
D、
機動經費
正確答案： C
3
大型活動準備過程中，宣傳資料的講演稿一般是為（）準備的。
A、
主持
B、
記者
C、
觀眾
D、
領導
正確答案： D
4
相對一般活動，大型活動的實施需要更多的資金支持，這體現了大型活動實施（）的特點。
A、
難度大
B、
影響廣
C、
經費多
D、
人員多
正確答案： C
5.8
1
進入信息時代后，危機的信息傳播比危機本身發展要快得多。這體現了危機的（）。
A、
突發性
B、
聚焦性
C、
破壞性
D、
緊迫性
正確答案： B
2
對于企業來說，危機嚴重到威脅企業的未來發展，這體現了危機的（）。
A、
突發性
B、
聚焦性
C、
破壞性
D、
緊迫性
正確答案： C
3
不論什么規模的危機，決策不好，一定會造成損失。
正確答案：√
4
北京修建地鐵的時間要早于平壤。
正確答案：×
5.9
1
企業決策失誤或管理不善，導致企業無法正常運行，產生（）危機。
A、
意外
B、
經營
C、
信譽
D、
素質
正確答案： B
2
企業失去銀行的信任，會產生（）危機。
A、
經營
B、
信譽
C、
素質
D、
信貸
正確答案： D
3
企業危機是無法避免預防的。
正確答案：×
4
公眾對企業的不滿情緒、反對意見、迫切要求，是構成公共關系危機的前兆。
正確答案：√
5.10
1
危機發生后，及時承擔責任，對相關責任人進行懲罰，體現了危機處理的（）原則。
A、
預測
B、
實事求是
C、
應急
D、
積極行動
正確答案： D
2
危機處理一般程序的第一步是（）。
A、
采取緊急措施，防止事態發展
B、
坦誠告知，表明誠意
C、
調查情況，搜集信息
D、
針對對象，確定對策
正確答案： A
3
在一個技術問題和廣告虛假宣傳引發的信任危機中，明星完全缺乏公信力。
正確答案：√
4
強化危機管理只能治“標”，完善公司治理，重建消費者對企業、品牌與產品的信心，才是治“本”之策。
正確答案：√
6.1
1
人際交往的含義不包括（）
A、
是人與人之間的交往
B、
是有意識有目的的行為
C、
是人類最重要的一種互動方式
D、
需要實現信息交往和思想互動
正確答案： C
2
人際交往中的正式溝通取決于（）
A、
溝通進行的地點
B、
溝通涉及的內容
C、
展開溝通的人物
D、
溝通進行的時間
正確答案： B
3
需要有與眾不同的特質來吸引主體的交往環節是（）
A、
相遇階段
B、
吸引階段
C、
適應階段
D、
注意階段
正確答案： B
4
戀愛中的雙方在不經意間學習對方的說話方式，這屬于交往關系中的適應階段。
正確答案：√
6.2
1
人際交往的語言技巧中贊揚的技巧的前提是什么？（）
A、
真誠
B、
友善
C、
盡可能地夸獎
D、
實事求是
正確答案： A
2
贊揚的語言技巧不包括（）。
A、
實事求是
B、
要與相應的環境相適應
C、
態度真誠
D、
語言考究
正確答案： D
3
內涵對于人際關系的形象塑造中的（）十分重要。
A、
儀表整潔
B、
形象高雅
C、
談吐幽默
D、
邏輯嚴密
正確答案： C
4
用舉例子等間接贊揚的方式可能會受到意想不到的效果。
正確答案：√
6.3
1
道歉的技巧不包括（）。
A、
勇于承擔責任
B、
善于把握時機
C、
巧于借物傳情
D、
尋求他人幫助
正確答案： D
2
人體語言的一致性表現不包括（）。
A、
姿態與姿態之間的一致性
B、
人體語言與有聲語言的一致性
C、
人腦的設想與言說本身的一致性
D、
人體語言自身的一致性
正確答案： C
3
人體語言出現不一致可能意味著（）。
A、
說話者對事件或真相有所隱瞞
B、
說話者注意力并未集中
C、
說話者表達能力有所欠缺
D、
說話者更傾向于肢體語言表達情緒
正確答案： A
4
人體語言具有一致性故而不應該具有矛盾性。
正確答案：×