結構化面試專題講解
第一節 結構化面試概述中央國家機關招考公務員的面試,一般都采用結構化面試。
1、構化面試定義:是由多個有代表性的考官組成一個考官小組,按規定的程序,對報考同一職位的考生,始終如一地使用相同的考題進行提問,并按相同的追問原則進行追問;這些試題必須是與工作相關的;考生的行為根據事先確定的標準進行評定;面試的結果采用規范的統計方法記分;面試合格的考生按其分數由高到低的順序進入考核。
設計、試題、實施、評價、結果都是有結構的
2、結構化面試特征:
結構化面談,最典型的特征是設計《結構化面談表》。它有兩個基本類型:一類是分列式,《測評表》、《參考試題》、《測評標準》、《答案》等分別設計;另一類是復合式,把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標準》等設計在一起。
3、優點:結構化面談有很多優點,如內容確定、形式固定、便于考官面談時操作;面談測評項目、參考話題、測評標準及實施程序等,都是事先經過科學分析確定的,能保證整個面試有較高的效度和信度;對于有多個考生競爭的場合,這種面試更易做到公平、統一;更主要的是這種面試要點突出,形式規范,緊湊,高效,能更加簡潔地實現目標。在比較重要的面試場合,如錄用公務員,選拔管理人員、領導人員等,常采用結構化面談。
第二節 結構化面試的測評要素和打分方法
結構化面試的測評要素是用以測查考生各種能力的測評項目。公務員錄用面試的測評要素有很多種,一般采用八種測評要素,包括:求職動機與擬任職位的匹配性、綜合分析能力、人際交往的意識與技巧、計劃、組織、協調能力、應變能力、自我情緒控制能力、言語表達能力、儀表舉止。
這八個測評要素是公務員錄用面試的必測內容,大部分用人部門100%采用這些要素,部分單位在這些要素的基礎上,加上與職位相關的技能測試內容,但最多不超過30%。
考官給考生打分時,不是按照題目打分,而是按照這些測評要素給考生打分,最后將這些要素得分相加,得出考生的面試得分。
第四節 公務員錄用面試題型講解和練習
為了讓考生面試過程中,能夠迅速領會考官提出的問題所要測評的要素,做出正確的回答。下面我們結合面試的測評項目的各種題型逐一進行講解,同時,也請學員們對每一道題做出解答,以充分理解每一道題的出題思路和測評要素。
一、求職動機與擬任職位的匹配性
1、定義
求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時,個體勝任該職位工作并穩定地從事該工作的可能性較大。
2、答題要領:現實性需要(解決住房、戶口遷移、專業對口等)與崗位情況興趣與崗位情況;成就動機(認知需要、自我提高、自我實現,服務他人的需要,得到鍛煉等)與崗位情況;對組織文化的認同。
例題1、你為自己的人生設定了一個怎樣的目標?你覺得在我部門工作能實現自己的目標嗎?
出題思路:背景性問題。考察其求職動機與擬任職位的匹配性。
等次:
好:表達清楚、有條理。對自己人生目標的定位客觀、可行,其目標與擬任職位匹配。
中:表達比較清楚。其人生目標的定位與所擬任職位基本匹配,但知識結構及經歷與擬任職位的要求有差距。
差:表達不清,人生目標與其條件與擬任職位不匹配。
2、如果今天面試結束后我們決定不錄取你,你認為主要原因會是什么?為什么?
追問的問題:您認為我們今天的面試使您的能力都展現出來了嗎?為什么?您認為這種面試有何改進之處?
出題思路:情境性問題。主要考察求職動機與擬任職位的匹配性,也可考察考生的應變能力。此問題主要是讓考生對自己的劣勢做出分析。通過考生對自己在面試中的表現進行分析,可以反映出考生是否能符合擬任職位。等次:
好:考生對自己的認識和分析客觀、合理,其劣勢對于擬任職位基本沒有什么影響。中:考生對自己的認識和分析基本上合理。其劣勢對于擬任職位有影響。差:考生對于自己的認識和分析不到位。其劣勢對于擬任職位有重大影響。
3、請你談談所學與所用的關系,你認為自己的學校所學的內容適合我們單位工作的需要嗎?為什么?
出題思路:背景性問題。考察考生的求職動機與擬任職位的匹配性。等次:
好:能客觀地分析自己在學校學習的優勢和不足。所學的知識與擬任職位匹配。中:能對自己在學校學習的優勢和不足作了些分析,所學的知識與擬任職位有一些差距。差:分析不到位,所學的知識與擬任職位差距很大。
練習題
1、依你的興趣、性格,最喜歡從事什么類型的工作?如果我部門錄用你,你會為我們做什么貢獻? 2、你為什么選擇報考我部門?你覺得你的性格和能力與這個職位的要求相吻合嗎?有哪些不足的地方? 3、這個職位最吸引你的地方在哪里?如果你不報考公務員,你還有可能去干什么?或者你最希望去干什么?

